服務條款

請仔細閱讀本《服務條款》,其中包含了關于您的法定權利、救濟和義務的重要信息。訪問或使用愛彼迎平臺表示您同意遵守本《服務條款》并受其約束。

請注意:本《服務條款》[第19條][]包括一個適用于所有愛彼迎會員的仲裁條款和集體訴訟棄權聲明。如果您的居住國家/地區(定義見下)是美國,該規定適用于您與愛彼迎之間的所有爭議。如果您的居住國家/地區在美國境外,該規定適用于您在美國對愛彼迎提起的任何訴訟,并影響您與愛彼迎之間爭議的解決方式。您接受本《服務條款》,即表示同意受該仲裁和集體訴訟條款的約束。請仔細閱讀該條款。

最后更新:2018年4月16日

感謝您使用愛彼迎!

本《服務條款》(“《服務條款》”)構成您與愛彼迎(定義見下)之間具有法律約束力的協議(“協議”),適用于您訪問和使用愛彼迎網站(包括其中任何子域名)以及愛彼迎借以提供其服務的任何其他網站(合稱“網站”)、我們的手機、平板電腦及其他智能設備應用及應用程序界面(合稱“應用”)和所有相關服務(合稱“愛彼迎服務”)。網站、應用和愛彼迎服務在本協議下文中統稱“愛彼迎平臺”。適用于您使用愛彼迎平臺的服務提供者保障金條款服務接受者退款政策非歧視政策及其他政策通過引用成為本協議的一部分。

凡本《服務條款》提及“愛彼迎”或“我們”之處,系指與您訂立合同的愛彼迎公司。通常來說,與您訂立合同的實體將根據您的居住國家/地區而確定。您的“居住國家/地區”是您的愛彼迎賬戶所綁定的司法管轄區,根據您的選擇而確定,也可以由愛彼迎通過與您愛彼迎賬戶相關的大量數據屬性來評估確定。

  • 如果您的居住國家/地區是美國,您與地址為美國加州舊金山Brannan Street 888號4層,郵政編碼94103的Airbnb, Inc.訂立合同。
  • 如果您的居住國家/地區不是美國、中華人民共和國(為本條款目的不包括香港、澳門和臺灣,下稱“中國”)或日本,您與地址為愛爾蘭The Watermarque Building, South Lotts Road, Ringsend, Dublin 4的Airbnb Ireland UC(“愛彼迎愛爾蘭”)訂立合同。
  • 如果您的居住國家/地區是中國,您與安彼迎網絡(北京)有限公司(“愛彼迎中國”)訂立合同,預訂服務提供者的服務(定義見下)或創建位于中國境外的服務項目除外,上述兩種情況下您的該等交易與愛彼迎愛爾蘭訂立合同。此外,如果與您訂立合同的實體為愛彼迎中國,您于格林尼治時間2016年12月7日上午10:00之前確認的所有預訂仍與愛彼迎愛爾蘭訂立合同。
  • 如果您的居住國家/地區是日本,您與地址為愛爾蘭25-28 North Wall Quay, Dublin 1, D01 H104, Ireland的Airbnb Global Services Limited("Airbnb GSL")訂立合同,預訂服務提供者的服務(定義見下)或創建位于日本境外的服務項目除外,上述兩種情況下您的該等交易與愛彼迎愛爾蘭訂立合同。此外,如果與您訂立合同的實體為Airbnb GSL,您于格林尼治時間2018年6月13日下午15:00之前確認的所有預訂仍與愛彼迎愛爾蘭訂立合同。

如果您改變您的居住國家/地區,則自您改變居住國家/地區之日起,如上文所述,按您的新居住國家/地區確定與您訂立合同的愛彼迎公司。

關于我們收集和使用您訪問和使用愛彼迎平臺的相關個人信息,詳見我們的隱私政策

您使用愛彼迎平臺相關的任何支付服務(“支付服務”)由一家或多家愛彼迎支付實體(適用時單獨稱且合稱“愛彼迎支付實體”)依據支付服務條款(“支付條款”)提供。

由服務提供者獨自負責查明、了解和遵守所有適用于其服務項目和服務的法律、法規和規章。例如,某些城市的法律限制接待短期付費服務接受者或提供特定服務提供者的服務。許多城市可能要求服務提供者事先登記、取得許可或獲得執照方能提供某些服務項目(如餐飲服務、出售酒精飲料、導游服務或駕駛交通工具)。某些城市可能要求導游或駕駛船只的執照。由服務提供者獨自負責查明和取得提供服務所需的執照、許可或登記。特定類型的服務提供者的服務可能被完全禁止。處罰可能包括罰金或其他強制執行手段。我們幫助中心的一些信息可以幫助您查明對您適用的一些義務。如果您對當地法律如何適用于您在愛彼迎上的服務項目和服務有問題,請咨詢法律顧問。

目錄

  1. 愛彼迎服務范圍
  2. 資格、使用愛彼迎平臺、會員身份確認
  3. 變更本《服務條款》
  4. 賬戶注冊
  5. 內容
  6. 服務費
  7. 僅適用于服務提供者的條款
  8. 僅適用于服務接受者的條款
  9. 預訂的變更、退訂和退款、調解中心
  10. 評級和評價
  11. 居住設施的損壞、會員間爭議
  12. 四舍五入、貨幣兌換
  13. 稅費
  14. 禁止行為
  15. 期限與終止、中止和其他措施
  16. 免責聲明
  17. 責任
  18. 賠償
  19. 爭議解決
  20. 反饋
  21. 適用法律與管轄權
  22. 一般條款

1.愛彼迎服務范圍

1.1 愛彼迎平臺是一個在線商務平臺,能使注冊用戶(“會員”)和某些提供服務的第三方(會員和提供服務的第三方為“服務提供者”,他們提供的服務為“服務提供者的服務”)在愛彼迎平臺上發布服務提供者的服務(“服務項目”),并直接與尋求預訂服務提供者的服務的會員(使用服務提供者的服務的會員為“服務接受者”)直接溝通和交易。服務提供者的服務可能包括出租使用度假屋或其他房產(“居住設施”)、各類一日或多日活動(“體驗”)、參與特殊活動或進入特殊地點(“活動”)及各種其他與旅行相關或無關的服務。

1.2 作為愛彼迎平臺提供方,愛彼迎不擁有、創建、出售、轉售、提供、控制、管理、出租、交付或供應任何服務項目或服務提供者的服務,愛彼迎也不是歐盟第2015/2302法律指令所定義的旅行套餐的組織者或零售商。僅服務提供者對其服務項目和服務負責。會員進行或接受預訂時彼此間直接訂立合同。愛彼迎現在和將來均不是會員間合同關系的當事人或其他參與者,也不是房地產中介或保險商。愛彼迎不以任何形式作為任何會員的代理,支付條款中所列除外。

1.3 盡管我們可能會為解決爭議提供便利,但愛彼迎不控制下述內容,也不就其提供保證:(i)任何服務項目或服務提供者的服務的存在、質量、安全性、適當性或合法性,(ii)任何服務項目描述、評級、評價或其他會員內容(定義見下)的真實性和準確性,及(iii)任何會員或第三方的履行或行為。愛彼迎不為任何會員、服務項目或服務提供者的服務背書。凡提及會員“已核實”(或類似語言)之處,僅表示該會員已完成相關核實或認定程序,不表示其他。任何該等描述均不是愛彼迎對任何會員的背書、認證或擔保,包括會員的身份或背景或會員是否可信、安全或合適。在決定是否在居住設施停留、是否參加體驗或活動或使用其他服務提供者的服務、是否接受來自服務接受者的預訂申請或在線或當面與其他會員交流和互動時,您務必勤勉盡責和注意。已核實圖片(定義見下)僅用于以圖片形式再現服務項目在拍攝時的狀態,因此并非愛彼迎對任何服務提供者或服務項目的背書。

1.4 如果您選擇作為服務提供者或服務提供者搭檔(定義見下)使用愛彼迎平臺,您與愛彼迎的關系僅限于獨立第三方承包商,而非以任何原因成為愛彼迎的雇員、代理、合營方或合作伙伴,您僅代表本人和為本人利益行事,不代表愛彼迎或為愛彼迎利益行事。愛彼迎不會也不可視作會對您進行一般指導或控制,或根據本《服務條款》對您的表現進行具體指導或控制,包括與您作為服務提供者所提供的服務相關的指導或控制。您承認并同意,您全權決定是否發布服務提供者的服務或參與其他經營或職務活動。

1.5 為宣傳愛彼迎平臺并對潛在服務接受者增加服務項目的曝光度,可以在其他網站、應用、電子郵件及在線或線下廣告中展示服務項目和其他會員內容。為協助使用不同語言的會員,可整體或部分將服務項目和其他會員內容翻譯為其他語言。愛彼迎不保證該等翻譯的準確性或質量,會員負責審閱和核實該等翻譯的準確性。愛彼迎平臺可能包含由谷歌提供支持的翻譯內容。谷歌對翻譯內容不作任何明示或默示的保證,包括關于準確性、可靠性的任何保證,以及關于適銷性、適合特定目的和無侵權的任何默示保證。

1.6 愛彼迎平臺可能包含指向第三方網站或資源的鏈接(“第三方服務”)。該等第三方服務可能須遵守不同的條款和條件及隱私慣例。愛彼迎不對該等第三方服務的可獲得性和準確性負責,亦不對該等第三方服務處可用的內容、產品或服務負責。指向該等第三方服務的鏈接并非愛彼迎對該等第三方的背書。

1.7 由于互聯網的特性,愛彼迎不保證愛彼迎平臺持續不間斷可用或可訪問。考慮到我們服務器的流量限制、安全性或完整性,如有必要,或采取維護措施確保愛彼迎平臺正常或更好運行,愛彼迎可限制愛彼迎平臺或其特定區域或功能的可用性。愛彼迎可能改進、加強和修改愛彼迎平臺,并不時增加新的愛彼迎服務。

2.資格、使用愛彼迎平臺、會員身份確認

2.1 您必須至少年滿18周歲,有能力訂立具有法律約束力的合同,以訪問和使用愛彼迎平臺或注冊愛彼迎賬戶。您訪問或使用愛彼迎平臺,即表示您陳述和保證您已年滿18周歲,且具有訂立合同的法律行為能力和授權。

2.2 您須遵守您所在司法管轄區任何適用的出口管制法律。您陳述和保證:(i)您本人及您的服務提供者的服務均并非位于或發生于受美國政府禁運的國家,也非美國政府指定為“支持恐怖主義”的國家,且(ii)您未被列入任何美國政府的禁止或限制方名單。

2.3 愛彼迎可以將遵守某些條件或要求作為用戶訪問和使用愛彼迎平臺或其特定區域或功能的條件,例如完成核實手續、滿足具體質量或資格標準、滿足評級或評價門檻或某位會員的預訂及退訂歷史。

2.4 在互聯網上核實用戶有困難,我們不對確認任何會員的身份承擔任何責任。盡管如此,為了提高透明度和預防詐騙,在適用法律允許的條件下,我們可以(但無義務):(i)要求會員提供某種形式的政府身份證明或其他信息,或進行有助于核實會員身份或背景的額外檢查,(ii)基于第三方數據庫或其他來源篩選會員并要求服務供應商出具報告,及(iii)在我們有充足信息確認會員身份的情況下,獲取被判有罪的行為或性侵登記的公共記錄,或您所在司法管轄區等效的背景或登記性侵核實(若可獲得)。

2.5 訪問或使用愛彼迎平臺的特定區域及功能可能須遵守另外的政策、標準或指南,或要求您接受額外的條款和條件。若本《服務條款》與適用于愛彼迎平臺具體區域或功能的條款和條件有沖突,除非另有具體說明,有關您訪問或使用該區域或功能,后者將優先于本《服務條款》。

2.6 如果您在蘋果公司的App Store訪問或下載應用,您同意蘋果終端用戶軟件許可協議。愛彼迎平臺的某些部分使用谷歌地圖/地球(Google Maps/Earth)的地圖服務,包括谷歌地圖服務應用程序接口(API)。您使用谷歌地圖/地球需遵守谷歌地圖/地球服務附加使用條款

3.變更本《服務條款》

愛彼迎保留隨時根據本條規定變更本《服務條款》的權利。如果我們變更本《服務條款》,我們將在愛彼迎平臺上發布更新后的《服務條款》,并在《服務條款》頂端注明“最后更新日期”。我們還會至少在變更生效日期前三十(30)日向您發送關于變更的郵件通知。如果您不同意更改后的《服務條款》,您可終止本協議,即刻生效。我們將在通知郵件中通知您終止協議的權利。如果您未在更改后的《服務條款》生效前終止您的協議,您繼續訪問或使用愛彼迎平臺即構成您接受更改后的《服務條款》。

4.賬戶注冊

4.1 您必須注冊賬戶(“愛彼迎賬戶”)才能訪問和使用愛彼迎平臺的特定功能,例如發布或預訂服務項目。如果您為公司或其他法人實體注冊愛彼迎賬戶,您陳述并保證您有權在法律上約束該實體,并授予我們本《服務條款》規定的所有準許和許可。

4.2 您可以使用電子信箱注冊愛彼迎賬戶并設置密碼,或通過您特定第三方社交服務的賬戶(“社交賬戶”)注冊,例如Facebook或谷歌。訪問愛彼迎平臺的“設置”部分,您可以隨時禁用您的愛彼迎賬戶與您的社交賬戶之間的連接。

4.3 在注冊過程中,您必須提供準確完整的最新信息,且您的愛彼迎賬戶和愛彼迎公開賬戶的個人資料信息應保持最新狀態。

4.4 除非愛彼迎授權,您不得注冊一(1)個以上的愛彼迎賬戶。您不得以讓與或其他方式向另一方轉讓您的愛彼迎賬戶。

4.5 您對保持您的愛彼迎賬戶登錄憑證的保密性和安全負責,不得向任何第三方披露您的登錄憑證。如果您知道或有任何理由懷疑您的登錄憑證丟失、被盜、被侵占或以其他方式受到危害,或您的愛彼迎賬戶實際或懷疑發生未經授權的使用,您必須立即通知愛彼迎。您對任何及全部通過您的愛彼迎賬戶進行的活動負責,未經您授權且您沒有犯疏忽錯誤(例如,未報告未經授權的使用或登錄憑證丟失)的情況除外。

4.6 愛彼迎可啟用某些功能,使您能夠準許其他會員或特定第三方采取影響您的愛彼迎賬戶的行動。例如,我們可使得符合資格的會員或某些第三方為其他會員進行預訂,或我們可使得服務提供者將其他會員添加為服務提供者搭檔(定義見下),以幫助管理其服務項目。這些功能不要求您與任何其他人共享您的登錄憑證。任何第三方均無愛彼迎授權向您索要登錄憑證,且您不應向另一會員索要登錄憑證。

5.內容

5.1 愛彼迎可全權自行決定使得會員(i)在愛彼迎平臺或通過愛彼迎平臺創建、上傳、發布、發送、接收和存儲內容,例如文本、照片、音頻、視頻或其他材料和信息(“會員內容”);及(ii)在愛彼迎平臺或通過愛彼迎平臺訪問和瀏覽會員內容及愛彼迎自身提供的任何內容,包括愛彼迎專有的內容和愛彼迎直接或間接許可或授權的任何第三方內容(“愛彼迎內容”,與會員內容合稱“集體內容”)。

5.2 愛彼迎平臺、愛彼迎內容及會員內容可能全部或部分受美國及其他國家的著作權法、商標法和/或其他法律的保護。您承認并同意,愛彼迎平臺和愛彼迎內容,包括所有相應的知識產權均為愛彼迎和/或其許可方或授權第三方的專有財產。您不得刪除、更改或掩蓋嵌入或伴隨愛彼迎平臺、愛彼迎內容或會員內容的任何著作權、商標、服務商標或其他專有權利通知。用于或有關愛彼迎平臺和愛彼迎內容的所有商標、服務商標、標識、商號及任何其他愛彼迎的來源標記符系愛彼迎在美國及海外的商標或注冊商標。用于或有關愛彼迎平臺、愛彼迎內容和/或集體內容的第三方的商標、服務商標、標識、商號及任何其他專有名稱僅用于識別目的,它們可能是其各自所有者的財產。

5.3 您不得使用、復制、改編、修改、創制衍生作品、傳播、許可、出售、轉讓、公開展示、公開表演、傳輸、廣播或以其他方式利用愛彼迎平臺或集體內容,除非您是特定會員內容的合法所有者,或本《服務條款》明確準許。除本《服務條款》明示授予的許可和權利之外,本《服務條款》不通過暗示或其他方式向您授予愛彼迎或其許可方擁有或控制的任何知識產權項下的任何許可或權利。

5.4 以遵守本《服務條款》為條件,愛彼迎授予您一項有限、非排他、不得再許可、可撤銷、不可轉讓的許可,準許您:(i)在您的個人設備上下載和使用應用;及(ii)訪問和瀏覽愛彼迎平臺上或通過愛彼迎平臺您可訪問的任何集體內容,僅供您個人非商業使用。

5.5 在愛彼迎平臺或通過愛彼迎平臺創建、上傳、發布、發送、接收、存儲任何會員內容或以其他方式提供,即表示您授予愛彼迎一項非排他、全球有效、無使用費、不可撤銷、永久(或保護期限內)、可再許可并可轉讓的許可,準許愛彼迎訪問、使用、存儲、復制、修改、創制衍生品、傳播、發布、傳輸、流式傳輸、廣播和以其他方式以任何方法在任何媒介或平臺上利用該等會員內容,用于提供和/或宣傳愛彼迎平臺。除非您特別同意,愛彼迎不對任何會員內容主張任何所有權,且本《服務條款》中的內容均不視為限制您使用或利用您會員內容的任何權利。

5.6 愛彼迎可向服務提供者提供選擇,由專業攝影師拍攝其服務的照片,照片由攝影師提供給服務提供者,用于包括在服務提供者的服務項目內,可加或不加帶有“Airbnb.com已核實照片”或類似字樣的水印或標簽(“已核實圖片”)。您負責確保已核實圖片準確呈現您的服務,如果圖片無法準確呈現您的服務項目,您停止提供展示的服務,或您的愛彼迎賬戶因為任何原因被終止或中止,您將停止在愛彼迎平臺或通過愛彼迎平臺使用已核實圖片。您承認并同意,愛彼迎有權基于任何廣告、營銷目的和/或基于任何其他商業目的,在任何媒介或平臺上使用所有已核實圖片,無論是否與您的服務項目相關,無需進一步給您通知或報酬。如果愛彼迎并非已核實圖片的排他所有者,您在愛彼迎平臺或通過愛彼迎平臺使用該等已核實圖片,即表示您授予愛彼迎一項排他、全球有效、無使用費、不可撤銷、永久(或保護期限內)、可再許可且可轉讓的許可,準許愛彼迎在任何媒介或平臺上使用該等已核實圖片,用于廣告、營銷和/或其他商業目的,無論是否與您的服務項目相關,無需進一步給您通知或報酬。愛彼迎反過來授予您一項有限、非排他、不可再許可、可撤銷、不可轉讓的許可,準許您在愛彼迎平臺之外使用已核實圖片,僅供您個人非商業使用。

5.7 您對您在愛彼迎平臺上或通過愛彼迎平臺發布的內容獨自負責。您陳述并保證:(i)按照本《服務條款》意圖,您是您在愛彼迎平臺上或通過愛彼迎平臺發布的所有會員內容的唯一排他所有者,或您有所有必要的權利、許可、同意和豁免授予愛彼迎該等會員內容當中和有關的權利;且(ii)會員內容本身及您發布、上傳、公開、提交或傳輸會員內容或愛彼迎使用會員內容(或其任何部分)均不會侵犯、盜用或違反第三方的專利、著作權、商標、商業秘密、精神權利或其他專有或知識產權,或公開權及隱私權,亦不違反任何適用法律或規定。

5.8 您不得發布、上傳、公開、提交或傳輸有下述特征的會員內容:(i)欺詐、虛假、誤導(直接或因疏忽或未能更新信息)或欺騙性質;(ii)污蔑、誹謗、淫穢、色情、低俗或冒犯性質;(iii)煽動歧視、偏見、種族主義、仇恨、騷擾或傷害任何個人或團體;(iv)暴力、威脅性質或宣揚對任何其他人或動物發生暴力或威脅行為;(v) 宣揚非法或有害的活動或物品;及(vi)違反愛彼迎內容政策或任何其他愛彼迎政策。不經事先通知,愛彼迎可刪除或禁止訪問任何愛彼迎認為違反本《服務條款》或愛彼迎當時有效的政策標準,或以其他方式對愛彼迎、其會員、第三方或財產有害或引起反感的會員內容。

5.9 愛彼迎尊重著作權法,希望會員同樣尊重著作權法。如果您認為愛彼迎平臺上的任何內容侵犯了您的著作權,請依照我們的著作權政策告知我們。

6.服務費

6.1 愛彼迎可以以使用愛彼迎平臺為對價向服務提供者和/或服務接受者收取費用(分別稱“服務提供者費用”和“服務接受者費用”,合稱“服務費”)。關于服務費適用條件及計算方法的更多信息,見我們的服務費頁面

6.2 任何適用的服務費(包括任何適用的稅費)將于發布或預訂服務項目前顯示給服務提供者或服務接受者。愛彼迎保留隨時變更服務費的權利,并將在變更生效前向會員提供關于任何費用變更的充分通知。

6.3 您負責支付您應付愛彼迎的任何服務費。相關服務費(包括任何相關稅費)由愛彼迎支付實體收取。在向服務提供者發放收款前,愛彼迎支付實體將從服務項目費用中扣除任何服務提供者費用。任何服務接受者費用都包括在由愛彼迎支付實體收取的全額費用中。除愛彼迎平臺另有規定之外,不退還服務費。

7.僅適用于服務提供者的條款

7.1 適用于所有服務項目的條款

7.1.1 在愛彼迎平臺創建服務項目時,您必須(i)提供關于您的服務提供者的服務的準確完整信息(例如服務項目描述、位置及可用日期),(ii)披露相關缺陷、限制(例如有關房屋的規則)和要求(例如是否有最低年齡限制,體驗的技能或健康狀況要求)及(iii)提供任何其他愛彼迎要求的信息。您負責您的服務項目信息(包括可用日期)隨時保持最新狀態。

7.1.2 您獨自負責為您的服務項目定價(“服務項目費用”)(包含相關稅費,或清潔費等收費項目)。一旦服務接受者要求預訂您的服務項目,您不得要求該服務接受者支付高于預訂價格的金額。

7.1.3 您的服務項目包括的任何條款和條件,特別是有關退訂的條款和條件,不得與本《服務條款》或您服務項目的相關退訂政策沖突。

7.1.4 愛彼迎可以使得某些服務提供者參與愛彼迎的“愛心房源計劃”。愛心房源計劃使得服務提供者可以向某些服務接受者(如難民或撤離人員)免費提供服務項目。您確認,如果您選擇參與愛心房源計劃,您限定僅某些服務接受者(如獲得過正面評價的服務接受者)可接受您的服務項目的能力可能會受到限制。

7.1.5 您在您的服務項目中使用的圖片、動畫或視頻(統稱“圖像”)必須準確反映您的服務的質量和條件。愛彼迎保留規定服務項目特定格式、尺寸和分辨率圖片最低數量的權利。

7.1.6 服務項目在愛彼迎平臺搜索結果中的位置與排名可能發生變化,并受到多種因素影響,例如服務接受者搜索參數和偏好、服務提供者要求、價格和可用日期、圖片數量和質量、客戶服務和退訂歷史、評價和評級、服務提供者的服務類型和/或預訂難度。

7.1.7 在您接受或預批準服務接受者的預訂要求時,您即與服務接受者訂立具有法律約束力的協議,并應按照預訂要求提出時您的服務項目的描述向服務接受者提供您的服務。您同意支付適用的服務提供者費用和相關稅費。

7.1.8 愛彼迎建議服務提供者為其服務投適當的保險。請仔細審閱相關保單,尤其是確保您熟悉并理解保單可能適用的除外責任和免賠額,包括但不限于您的保單是否覆蓋服務接受者(或者通過服務接受者預訂服務項目的個人)在您的居住設施或參加您的體驗、活動或其他服務時的行為或不作為。

7.2 發布居住設施

7.2.1 未經愛彼迎明示準許,每登記一個服務項目您僅可發布一處居住設施。

7.2.2 如果您對入住您的居住設施要求押金,您必須在您的服務項目中說明(“押金”)。服務提供者不得在預訂確認后或在愛彼迎平臺之外索取押金。愛彼迎將盡商業上合理的努力處理服務提供者有關押金的要求和索賠,但愛彼迎不負責管理或受理服務提供者有關押金的任何索賠。

7.2.3 您陳述并保證,您發布的任何服務項目,或預訂居住設施或服務接受者在居住設施停留(i)不違反您與任何第三方訂立的任何協議,例如房屋所有者協會、共有公寓或其他協議,且(ii)遵守所有適用法律(例如區劃法)、稅收要求及其他規章制度(包括所有要求的準許、執照和登記)。作為服務提供者,您對您自身的行為和疏忽負責,且對您請求或邀請居住或出現在居住設施的任何個人(不含服務接受者及服務接受者邀請到居住設施的個人)的行為和疏忽負責。

7.3 發布體驗、活動和其他服務提供者的服務

服務提供者發布并非居住設施的體驗、活動及服務提供者的服務,同意并須遵守 體驗服務提供者附加條款

7.4 服務提供者搭檔

7.4.1 愛彼迎可允許服務提供者授權其他會員(“服務提供者搭檔”)管理服務提供者的服務項目,對服務提供者構成約束并在服務提供者允許的范圍內就其服務項目采取特定行動,如接受預訂請求、向服務接受者發送消息并歡迎服務接受者和更新服務項目費用和可選日期(合稱“服務提供者搭檔服務”)。服務提供者和服務提供者搭檔之間所訂立的任何協議不得與本《服務條款》、支付條款 或其他適用于您的服務提供者的服務的 政策 沖突。未經愛彼迎明示授權,服務提供者搭檔僅以個人身份行事,不得代表任何公司或其他組織機構。愛彼迎保留自行決定限制服務提供者就每一服務項目可邀請的服務提供者搭檔人數和每一服務提供者搭檔可管理的服務項目數量的權利。

7.4.2 服務提供者和服務提供者搭檔可商定費用,作為服務提供者搭檔提供服務的對價(“服務提供者搭檔服務費用”)。就費用事項達成一致后,服務提供者同意就其服務項目的任何已確認的預訂支付服務提供者搭檔服務費用,該費用將直接從已扣除任何適用服務提供者費用的服務項目費用中扣劃。此外,服務提供者可以指示服務提供者搭檔提供與其服務項目相關的一次性服務。服務提供者可通過調解中心向服務提供者搭檔支付一次性服務的費用和任何其他支出。愛彼迎支付實體將處理服務提供者搭檔服務費用和調解中心的支付款。

7.4.3 服務提供者和服務提供者搭檔同意,愛彼迎平臺報告的每一活動、預訂或其他交易,包括服務提供者搭檔提供的任何服務提供者搭檔服務和因提供該等服務、服務提供者應付給服務提供者搭檔的任何金額,將被視為準確、無誤且具有約束力,除非一方在有爭議的活動、預訂或其他交易在愛彼迎平臺上發布后二十一(21)天內向另一方和愛彼迎(發送郵件至[email protected])發送通知提出異議。

7.4.4 服務提供者在決定其服務項目的服務提供者搭檔人選時應盡謹慎和注意義務。服務提供者對在愛彼迎平臺上發布的任何及所有服務項目(包括服務提供者搭檔代表其創建的任何服務項目)和會員內容全權負責。同時,服務提供者對其自身行為和疏忽負責,包括但不限于對服務提供者搭檔造成傷害或損害的行為。當服務提供者搭檔承擔其角色和職責時,應對其自身行為和疏忽負責,包括但不限于對服務提供者造成傷害或損害的行為。此外,服務提供者和服務提供者搭檔應對第三方索賠承擔共同及連帶責任,包括與提供活動、和服務接受者溝通及提供任何服務提供者搭檔服務相關的其他人的行為或疏忽引起的服務接受者索賠。

7.4.5 除非服務提供者和服務提供者搭檔另有約定,服務提供者和服務提供者搭檔可隨時終止服務提供者搭檔協議。此外,服務提供者和服務提供者搭檔均同意,如果愛彼迎 (i) 終止服務提供者搭檔服務,或 (ii) 終止任何一方參與服務提供者搭檔服務,雙方的提供搭檔關系將終止。當提供搭檔協議終止時,服務提供者將對終止前服務提供者搭檔的所有行為負責,包括有責任完成終止前發起的任何待處理預訂或未來預訂。被撤銷服務提供者搭檔身份的會員將不能獲取與服務提供者服務項目相關的任何服務提供者或服務接受者信息。此外,服務提供者同意在服務提供者搭檔終止服務后的十四(14)天內,通過調解中心就服務提供者搭檔終止服務前完成的所有服務提供者搭檔服務支付費用。服務提供者搭檔無權就服務提供者搭檔終止服務前尚未完成的任何服務提供者搭檔服務索取費用。

7.4.6 作為一名服務提供者搭檔,您不會被服務接受者評價,這意味著您的服務提供者搭檔活動不會影響您作為服務提供者所發布的其他服務項目的評價或評級。但是,該服務項目的服務提供者將受到服務接受者的評價(可能包括根據服務提供者搭檔的行為和表現所作的評價)。服務提供者知悉服務接受者對其服務項目的評價或評級可能受服務提供者搭檔的行為和表現的影響。

8. 僅適用于服務接受者的條款

8.1 適用于所有預訂的條款

8.1.1 在符合愛彼迎和/或服務提供者設定的任何要求(如完成任何驗證流程)的情況下,您可以按照相應預訂流程預訂愛彼迎平臺上的可選服務項目。預訂服務項目前,您將看到包括服務項目費用、押金(如適用)、服務接受者費用及任何適用稅費在內的所有適用費用(合稱“全額費用”)。您同意支付與您的愛彼迎賬戶相關的任何預訂請求的全額費用。

8.1.2 一經收到愛彼迎的預訂確認,您與您的服務提供者之間即達成具有法律約束力的協議,并受任何適用的服務提供者補充條款和條件約束,特別是應遵守適用的退訂政策和服務項目信息中列明的任何規則和限制。愛彼迎支付實體將按照 支付條款 在預訂請求發出時或服務提供者確認預訂時收取全額費用。對于某些預訂,服務接受者可能會被要求或可以選擇分期付款。

8.1.3 如果您代表其他服務接受者預訂服務提供者的服務,您應當確保每一其他服務接受者滿足服務提供者設定的要求,知悉并同意本《服務條款》及服務提供者設定的任何條款、條件、規則和限制。如果您代為預訂的其他服務接受者是未成年人,您陳述并保證您經合法授權代表該未成年人。未成年人僅可在對其負責的成人的陪同下方可參加體驗、活動或其他服務提供者的服務。

8.1.4 愛彼迎可以使得預訂某一服務項目的服務接受者代表一位或多位額外服務接受者(“組織者”)按比例在組織者和至少一位其他額外服務接受者(每一位“共同付款人”)分攤一筆合格預訂的全額付款費用(“團體支付服務”)。為了參與團體支付服務,每一位共同付款人必須在支付前擁有或注冊一個愛彼迎賬戶。所有通過團體支付服務的付款由愛彼迎支付實體處理,需遵守 團體支付條款

8.2 預訂居住設施

8.2.1 您理解已確認的居住設施預訂(“居住設施的預訂”)是服務提供者向您授予的有限許可,使您可以在停留期間內進入、占有和使用居住設施,在該段時間內服務提供者可按照您與服務提供者之間的約定(僅在適用法律允許的范圍內)保留再次進入居住設施的權利。

8.2.2 您同意于服務提供者在服務項目信息中列明的退房時間或您與服務提供者一致約定的其他時間之前離開居住設施。如果您在約定退房時間后,未經服務提供者同意仍于居住設施停留(“逾期停留”),屆時您不再享有在居住設施內停留的許可,服務提供者有權以符合適用法律的方式請您離開。此外,您同意應服務提供者要求,逾期停留每二十四(24)小時(或24小時中的任何時段),您須支付已支付的平均每晚房費兩(2)倍以下的額外停留費用,以此補償給服務提供者造成的不便,外加所有適用的服務接受者費用、稅費、及服務提供者因請您離開產生的任何法律費用(合稱“逾期停留費用”)。在退房日期當日延遲退房,如不影響后續預訂,則應交納的逾期停留費用僅限于服務提供者因該等逾期停留所負擔的額外成本。如果您在某一居住設施逾期停留,您授權愛彼迎(通過愛彼迎支付實體)向您收取逾期停留費用。如果服務提供者要求,押金可用于支付服務接受者的逾期停留費用。

8.3 預訂體驗、活動和其他服務提供者的服務

8.3.1 您應當認真閱讀您有意預訂的任何體驗、活動或其他服務提供者的服務的說明,以確保您(及您代為預訂的任何其他服務接受者)滿足服務提供者在服務項目說明中列明的任何最低年齡、技能、健康程度或其他要求。您可以自行決定告知服務提供者可能影響您和任何其他服務接受者安全參加任何體驗、活動或其他服務提供者的服務的任何醫療狀況、身體情況或其他情況。此外,也可能適用某些法律,比如體驗、活動或其他服務提供者的服務所在地的法定最低飲酒年齡規定。您有責任查明、理解并遵守您參加體驗、活動或其他服務提供者的服務所適用的所有法律、法規和條例。

8.3.2 參加體驗、活動或其他服務提供者的服務之前或過程中的任何時間,您均應當遵守服務提供者的指示。

8.3.3 您不應攜帶任何人參加體驗、活動或其他服務提供者的服務,除非您在愛彼迎平臺上的預訂過程中將該等個人添加為其他服務接受者。

8.4 愛彼迎旅行基金

您可根據旅行基金相關條款及細則的規定,通過愛彼迎平臺為合格預訂兌換愛彼迎旅行基金。您僅可以在愛彼迎旅行基金反映在您的愛彼迎賬戶之后兌換旅行基金。

9. 預訂的變更、取消和退款,調解中心

9.1 服務提供者和服務接受者應對其通過愛彼迎平臺或指示愛彼迎客戶服務人員對預訂作出的任何變更(“預訂變更”)承擔責任,并同意支付與該等預訂變更相關的任何其他服務項目費用、服務提供者費用、服務接受者費用和/或稅費。

9.2 在依據服務項目的退訂政策的情況下,服務接受者可隨時取消已確認的預訂。愛彼迎支付實體將按照該等退訂政策退還全額費用中應付給服務接受者的相應金額。除非發生 特殊情況,根據適用退訂政策應付給服務提供者的全額費用中的任何金額將由愛彼迎支付實體按照 支付條款 匯款給服務提供者。

9.3 如果服務提供者取消已確認的預訂,服務接受者將在取消預訂后商業上合理的時間范圍內獲得該預訂全額費用的全部退款。在某些情況下,愛彼迎可以允許服務接受者將退款用于新的預訂,在這種情況下,愛彼迎支付實體將根據服務接受者的指示,從服務接受者下一次預訂中扣除相應金額。此外,愛彼迎可就服務提供者取消預訂的服務項目發布自動評價,表明該預訂已取消。此外,愛彼迎可以 (i) 使該服務項目日歷在被取消的預訂的日期顯示為不可選或屏蔽狀態,和/或 (ii) 收取取消費用,除非服務提供者有充分理由按照 愛彼迎特殊情況政策 取消預訂或有正當理由對服務接受者的行為抱有顧慮。

9.4 如果惡劣天氣會給參加體驗、活動或其他服務提供者的服務的服務接受者造成不安全或不舒適的情形,服務提供者可調整或取消其服務。如果行程出現重大變更或需要取消服務提供者的服務,愛彼迎將與服務提供者及/或服務接受者合作,為服務接受者提供享受服務提供者的服務的其他可選日期、適當的退款或重新預訂機會。

9.5 在某些情況下,愛彼迎可自行決定取消已確認的預訂,并作出適當的退款和收款決定。該決定可能依據 愛彼迎特殊情況政策 所列明的原因,或 (i) 愛彼迎在考慮雙方合法權益的情況下善意認為有必要作出該決定以防止愛彼迎、其他會員、第三方或服務項目受到重大損害,或 (ii) 基于本《服務條款》所列明的任何原因。

9.6 按照 服務接受者退款政策 的規定,如果服務接受者遭遇旅行問題,愛彼迎可自行決定按照服務接受者退款政策向服務接受者部分或全部退還全額費用。

9.7 作為服務提供者,如果您的服務接受者取消已確認的預訂,或愛彼迎確認有必要取消已確認的預訂,且愛彼迎按照 服務接受者退款政策特殊情況政策 或其他適用的退訂政策向服務接受者發放退款,您同意如果您已獲得收款,愛彼迎支付實體有權向您收回此類退款的相應金額,包括從未來應向您支付的收款中扣除此類退款金額。

9.8 除本條款另有規定外,會員可通過調解中心匯兌或索取與預訂相關的退款、其他服務提供者的服務、服務提供者搭檔服務或損害索賠金額。您同意通過調解中心支付與您的愛彼迎賬戶相關所有金額,愛彼迎支付實體將處理所有該等支付款。

10. 評級和評價

10.1 在完成預訂后的特定時段內,服務接受者和服務提供者可對彼此進行公開評價(“評價”)并給予星級評級(“評級”)。評級和評價只反映會員個人的觀點,不代表愛彼迎的觀點。愛彼迎不驗證評級和評價的準確性,評級和評價可能不準確或具有誤導性。

10.2 服務接受者和服務提供者應當給予準確的評級和評價,不應使用任何攻擊性或誹謗性言辭。評級和評價應當遵守第5條的內容以及愛彼迎 內容政策勒索政策

10.3 會員不得以任何方式操控評級和評價系統,如指導第三方對另一會員作出正面或負面的評價。

10.4 評級和評價是會員公開個人資料的一部分,也可能會與其他相關信息(如預訂數量、取消預訂數量、平均回復時間及其他信息)一起出現在愛彼迎平臺上的其他地方(例如服務項目頁面)。

11. 居住設施的損壞,會員間爭議

11.1 作為服務接受者,您應負責使居住設施的狀況(包括位于居住設施內的任何私人或其他財產)在您離開時與您入住時保持一致。您對您自身的行為和疏忽負責,并對您邀請或準予進入居住設施的任何個人(不含服務提供者(及服務提供者邀請到居住設施的個人))的行為和疏忽負責。

11.2 如果服務提供者因您(作為服務接受者)損壞居住設施或位于居住設施內的任何私人或其他財產提出索賠并提供證據(“損壞索賠”),服務提供者可通過調解中心向您索賠。如果服務提供者將損壞索賠進一步報告給愛彼迎,您將有機會作出回應。如果您同意賠償服務提供者,或愛彼迎認為您應負損壞賠償責任,愛彼迎支付實體將按照 支付條款 向您收取和/或從您的押金中(如適用)扣除任何該等金額以支付損壞索賠。對于您應負責的損壞索賠(包括但不限于服務提供者根據愛彼迎服務提供者保障金計劃提出的任何賠付申請),愛彼迎同時保留以其他方式向您收取賠償及在此情況下尋求任何補救措施的權利。

11.3 會員同意,關于會員提出的、與(i)居住設施或位于居住設施內的任何私人或其他財產、(ii)體驗、(iii)服務提供者搭檔協議或(iv)團體支付預訂有關的任何損壞索賠或其他投訴或索賠(包括但不限于根據愛彼迎服務提供者保障金計劃提出的賠付申請),會員將與愛彼迎善意合作,協助愛彼迎,并向愛彼迎提供其合理要求的信息并采取必要行動。應愛彼迎的合理要求,在不承擔任何費用的情況下,會員應參與與另一名會員的調解或其他類似解決程序,該程序將由愛彼迎愛主持進行,或由彼迎或其保險公司挑選的第三方主持進行,以解決會員向愛彼迎提出的對其損失進行賠償(包括但不限于根據愛彼迎服務提供者保障金計劃進行賠償)的請求。

11.4 如果您是服務接受者或服務提供者搭檔,您理解并同意,關于您所導致的或您應負責的任何私人或服務提供者的其他財產(包括居住設施)的任何損壞或損失(包括但不限于愛彼迎依據服務提供者保障金計劃支付的金額),愛彼迎將根據您的房主保單、租客保單或其他保單提出索賠。您同意,在愛彼迎根據您的房主保單、租客保單或其他保單提出索賠方面,您將與愛彼迎善意合作,協助愛彼迎,并向愛彼迎提供其合理要求的信息,包括但不限于簽署文件、應愛彼迎合理要求采取進一步行動以協助愛彼迎完成前述索賠。

12. 四舍五入

通常,愛彼迎支持以指定貨幣所支持的最小單位(即美分、歐分或其他支持貨幣單位)對服務接受者或服務提供者支付或收取的金額。如果愛彼迎的第三方支付服務供應商不支持以指定貨幣所支持的最小單位支付,愛彼迎可自行決定對服務接受者或服務提供者應付或應收的款項金額進行四舍五入,取最接近的計價貨幣基本單位整數數值(即調整至最接近的美元、歐元或其他支持貨幣單位);例如,愛彼迎會將101.50美元上調為102.00美元,將101.49美元下調為101.00美元。

13. 稅費

13.1 作為服務提供者,您將自行負責確定您申報、收取、繳納任何相關增值稅或其他間接銷售稅、占用稅、旅游或其他游客稅或所得稅(“稅費”)或在您的服務項目費用中加入前述稅費的義務。

13.2 按照稅務法規要求,我們可能會從服務提供者處收集適當的稅費信息,或從服務提供者收款中代扣稅費,或同時采取這兩種做法。如果因服務提供者未能提供充分文件,我們無法履行從收款中為您代扣代繳稅費的義務(如有),我們保留凍結全部收款、按照法律要求代扣該等金額或采取這兩種做法的權利,直到解決相關事務為止。

13.3 您理解,您居住設施所在地的任何有關政府機構、部門和/或機關(“稅務機關”)可能要求就服務項目費用向服務接受者或服務提供者收取稅費,并要求將該等稅費繳至相關稅務機關。盡管各個司法管轄區的法律不同,但這些稅費可能按要求以服務提供者設定的服務項目費用的一定比例、每日固定金額或其他方式繳納,該等稅費有時稱為“臨時占用稅”、“酒店稅”、“住宿稅”、“房間稅”或“旅游稅”(“占用稅”)。

13.4 在某些司法管轄區,如果愛彼迎或服務提供者被認定有收繳占用稅的義務,愛彼迎可根據本《服務條款》決定向服務提供者或服務接受者收取或代其繳納占用稅(“收繳”)。在我們決定直接收繳稅費的司法管轄區,您在此指示并授權愛彼迎(通過愛彼迎支付實體)在收取服務項目費用時代表服務提供者向服務接受者收取占用稅,并將該占用稅上繳至稅務機關。愛彼迎收取的占用稅金額(如有)應在服務接受者和服務提供者各自的交易文件中列明并分別說明。如果愛彼迎直接收繳稅費,服務提供者不得就其在該司法轄區擁有的居住設施收取由愛彼迎收繳的任何占用稅。

13.5 對于與愛彼迎收取占用稅相關的任何索賠或因此引起的任何訴訟,您同意不追究愛彼迎為直接收取稅費而使用的任何提供商或供應商(如有)的責任。服務接受者和服務提供者同意,在收取和/或繳納的稅費不足以完全履行您對稅務機關的義務時,我們可能要求您支付額外金額,您同意您對收取的占用稅享有的唯一救濟是愛彼迎根據稅務機關規定的程序從該稅務機關索還已收取的占用稅。

13.6 愛彼迎保留在任何司法管轄區因任何原因不再直接收取稅費的權利,且不事先通知服務提供者。在此情況下,服務提供者和服務接受者將全權負責收取和/或繳納適用于相關司法管轄區的居住設施的任何占用稅。

14. 禁止的活動

14.1 您自行負責遵守因您使用愛彼迎平臺而適用的任何及所有法律、法規和條例,以及稅費義務。在使用愛彼迎平臺過程中,您自身不得且不得協助或使得其他人從事下列行為:

  • 違反或規避任何適用法律或法規、與第三方訂立的協議、第三方權利或我們的《服務條款》、政策標準
  • 將愛彼迎平臺或集體內容用于不為本《服務條款》所明示允許的任何商業或其他目的,或者不實地暗示愛彼迎作出了認可、與愛彼迎存在合作關系或以其他方式誤導其他人認為您與愛彼迎存在關聯;
  • 違反愛彼迎 隱私政策 或本《服務條款》或以侵犯會員或第三方隱私權的其他方式復制、存儲或以其他方式獲取或使用愛彼迎平臺上的任何信息,包括任何其他會員的個人身份識別信息;
  • 利用愛彼迎平臺發送未經請求的商業信息(“垃圾信息”);
  • 作為服務提供者提供任何非自身所有或未獲許以住宅或其他服務項目形式在愛彼迎平臺上發布的居住設施;
  • 除非愛彼迎另外明示準許,預訂任何服務項目而您個人實際上不會使用服務提供者的服務;
  • 以問詢與您的預訂、服務項目或其他會員使用愛彼迎平臺相關問題以外的目的聯系相應會員,包括但不限于未經愛彼迎事前書面批準,招募或以其他方式招攬任何會員加入第三方服務、應用程序或網站;
  • *以規避任何服務費為目的或者出于其他原因,使用愛彼迎平臺于愛彼迎網站之外發送請求、進行或接受預訂;
  • 不通過愛彼迎平臺或愛彼迎支付實體請求、接受或支付服務項目費用。如果您這樣做,您理解并同意,您 (i) 將違反本《服務條款》;(ii) 接受因為該款項所應承擔的所有風險和責任,和 (iii) 使愛彼迎免于因為該款項承擔任何責任;
  • 基于種族、國籍、宗教、性別、性別認同、身心殘障、醫療狀況、婚姻狀況、年齡或性取向歧視或騷擾任何人,或以其他方式進行任何暴力、傷害、辱罵或破壞行為;
  • 由愛彼迎自行確定的對與愛彼迎愛心房源計劃相關的服務項目或服務的不當使用或濫用;
  • 未經愛彼迎明確書面許可,使用、顯示、制作鏡像、嵌置愛彼迎平臺或集體內容,或愛彼迎平臺上的任何個人內容、愛彼迎的名稱、任何愛彼迎商標、標志或其他專有信息,或愛彼迎平臺上的頁面中包含的任何頁面與表格的布局和設計;
  • 以任何方式削弱、玷污或在其他方面損害愛彼迎的品牌,包括未經授權使用集體內容、注冊和/或使用愛彼迎或域名的衍生詞語、商號名、商標或其他源標識符,或者注冊和/或使用與愛彼迎域名、商標、品牌口號、促銷活動或集體內容密切相關或者相似易混淆的域名、商號名、商標或其他源標識符;
  • 出于任何目的使用任何機器人、網絡蜘蛛、網絡爬蟲或其他自動手段或程序獲取、收集愛彼迎平臺上的信息或其他內容,或以其他方式與愛彼迎平臺進行交互;
  • 避免、繞過、移除、停用、危害、解擾或以其他方式規避愛彼迎或愛彼迎的任何供應商或任何其他第三方為保護愛彼迎平臺而實施的任何技術措施;
  • 試圖對用于提供愛彼迎平臺的任何軟件進行破譯、反編譯、反匯編或反向工程;
  • 采取任何將會對愛彼迎平臺的性能或正常運行造成損害或帶來不利影響,或可能造成損害或帶來不利影響的行動;
  • 除經美國法律、您所在司法管轄區出口控制法律及任何其他適用法律授權的情況外,出口、再出口、進口或轉移應用程序;或
  • 損害或侵犯任何其他人的權利或以其它方式對任何人造成傷害。

14.2 您承認愛彼迎無義務監控任何會員訪問或使用愛彼迎平臺,無義務審查、禁用其訪問權限或編輯任何會員內容,但愛彼迎有權為下列目的采取該等做法: (i) 經營、改善愛彼迎平臺并保證平臺安全(包括但不限于出于防止詐騙、風險評估、調查和客戶支持目的);(ii) 確保會員遵守本《服務條款》;(iii) 遵守適用法律或法院、執法部門或其他行政機構或政府機關的命令或要求;(iv) 對其認為有害的或有異議的會員內容作出回應;或 (v)本《服務條款》列明的其他原因。會員同意,就愛彼迎或愛彼迎代表針對愛彼迎平臺的使用或濫用所開展的調查,會員將與愛彼迎善意合作,協助愛彼迎,提供愛彼迎合理要求的信息并采取必要的行動。

14.3 如果您認為任何與您交流的會員,不論是通過網絡還是當面,表現出行為不當或曾經行為不當,包括但不限于 (i) 作出攻擊性、暴力或不得體行為,(ii) 您認為有竊取您財物的嫌疑,或 (iii) 參與任何其他干擾行為,您應該立即向有關機關報告,然后向愛彼迎報告,并告知我們您所屬的警察局和報告編號(如有)。您同意您的報告不會使我們有責任采取法律要求(如有)以外的任何行動或使我們對您產生任何責任。

15. 期限與終止、中止及其他措施

15.1 本協議有效期為30日,到期自動連續續期30日,直至您或愛彼迎按照本條規定終止本協議。

15.2 您可以通過向我們發送電子郵件隨時終止本協議。如果您注銷作為服務提供者的愛彼迎賬戶,任何已確認的預訂將自動取消,您的服務接受者將收到全額退款。如果您注銷作為服務接受者的愛彼迎賬戶,任何已確認的預訂將自動取消,退款將按照服務項目退訂政策的條款執行。

15.3 除您的居住國家/地區是美國的情況外,愛彼迎可以隨時提前三十(30)日向您的注冊電子郵箱發送電子郵件通知,因便利原因終止本協議,且下文規定的愛彼迎的權利不受限制。

15.4 如發生下列情形,愛彼迎可不經通知立即終止本協議并/或停止提供對愛彼迎平臺的訪問權限:(i) 您嚴重違反您于本《服務條款》、 支付條款、我們的 政策標準 下的義務, (ii) 您違反適用法律、法規或侵犯第三方權利,或 (iii) 愛彼迎善意認為有合理必要采取適當措施,以保護愛彼迎、愛彼迎會員或第三方(例如在發生會員欺詐行為的情況下)的人身安全或財產。

15.5 此外, (i) 遵照適用法律,或法院、執法機關或其他行政機關或政府機構的命令或要求,或若 (ii) 您違反本《服務條款》、支付條款、我們的 政策標準、適用法律、法規或侵犯第三方權利,(iii) 您在注冊愛彼迎賬戶、發布服務項目過程中或之后提供了錯誤、欺騙性、過時或不完整的信息,(iv) 您和/或您的服務項目或服務提供者的服務在任何時候未達到適用的質量或資格標準,(v) 您一再獲得不良評級或評價,或愛彼迎通過其他方式知悉您的表現或行為,或收到相關投訴,(vi) 您一再取消已確認的預訂或不回應預訂請求,且無正當理由,或 (vii) 愛彼迎善意認為有合理必要采取措施,以保護愛彼迎、愛彼迎會員或第三方的人身安全或財產,或防止欺詐或其他不法行為,愛彼迎可以采取下列任意措施:

刪除、延遲或禁止瀏覽任何服務項目、評級、評價或其他會員內容;

取消任何待確認或已確認的預訂;

限制您訪問或使用愛彼迎平臺;

暫時或永久撤銷與您的愛彼迎賬戶相關聯的任何特殊狀態;或

暫停或在嚴重或反復違規的情況下永久停用您的愛彼迎賬戶,并停止提供對愛彼迎平臺的訪問權限。

在非實質性違約及適當情況下,您將收到有關愛彼迎擬采取措施的通知,并有機會按照愛彼迎合理滿意的方式解決問題。

15.6 如果我們采取前述任何措施,(i) 對于任何和全部被取消的已確認預訂,我們可以向您的服務接受者全額退款,不考慮事先存在的退訂政策,且 (ii) 對于被取消的待確認或已確認預訂,您無權獲得任何補償。

15.7 本協議終止后,您將無法恢復您的愛彼迎賬戶或任何會員內容。如果我們限制您訪問或使用愛彼迎平臺,暫停您的愛彼迎賬戶或終止本協議,您將無法注冊新的愛彼迎賬戶或通過其他會員的愛彼迎賬戶訪問和使用愛彼迎平臺。

15.8 除您居住在德國的情況外,您或我們終止本協議后,理應在本協議終止后存續的條款將繼續有效。

16. 免責聲明

如您選擇使用愛彼迎平臺或集體內容,您將被視為自愿作出選擇并應自行承擔風險。愛彼迎平臺和集體內容“按原樣”提供,不附帶任何種類的明示或默示保證。

您承認,您已獲機會充分研究可能適用于您的服務項目和/或您接受的服務提供者的服務的愛彼迎服務、法律、規則或條例,且不依賴愛彼迎所作的有關服務項目的任何法律或事實陳述。

如果我們決定對任何會員進行身份確認或背景調查,在適用法律允許的范圍內,我們拒絕以任何明示或默示的形式保證調查將發現會員先前的不當行為,或擔保會員未來不會從事不當行為。

您承認,一些體驗、活動、其他服務提供者的服務或團體支付服務可能具有內在風險,參與這些服務,您即選擇自愿承擔相應風險。例如,一些服務提供者的服務可能存在疾病、身體受傷、殘疾或死亡風險,您決定參與這些服務,即表示完全自愿承擔這些風險。對于您在參與服務提供者的服務或團體支付服務之前、期間和之后所作的決定,您將承擔全部責任。如果您攜帶未成年人作為額外服務接受者,在您接受的整個服務提供者的服務期間,您將完全承擔該未成年人的監護責任,且在法律允許的最大限度內,您同意,就未成年人在服務提供者的服務期間或相關活動中遭受的任何人身傷害、死亡、損失或損害,您將免除愛彼迎因此產生的一切形式的責任和索賠并免受損害。

前述免責條款在法律允許的最大限度內適用。您可享有其他法定權利。但是,法定保證(如有)的期限不得超出法律允許的最長期限。

17. 責任

17.1 除您的居住國家/地區位于歐盟的情況外,您同意在法律允許的最大限度內自行承擔因下列活動產生的全部風險:您訪問和使用愛彼迎平臺和集體內容,通過愛彼迎平臺發布或預訂任何服務項目,在任何居住設施停留,參與任何體驗或活動,使用任何其他服務提供者的服務,或與其他會員當面或通過網絡進行任何其他交流。愛彼迎和參與創建、制作或交付愛彼迎平臺或集體內容的任何一方均不對因下列原因引起的或與之相關的,基于保證、合同、侵權(包括過失侵權)、產品責任或任何其他法理的任何偶然、特殊、懲戒性、后果性損害(包括利潤損失、數據損毀或商譽損害、服務中斷、計算機損壞或系統故障,或者替代產品或服務的費用),或者個人或人身傷害或精神損害承擔責任,不論愛彼迎是否接到可能發生該等損害的通知,且即便本《服務條款》規定的有限救濟被認定未能實現其根本目的:(i) 本《服務條款》,(ii) 使用或無法使用愛彼迎平臺或集體內容,(iii) 您與其他會員,或您因使用愛彼迎平臺與其他人進行的通信、交流或會面,或 (iv) 您發布或預訂服務項目,包括提供或使用服務項目的服務提供者的服務。除我們根據本《服務條款》或依照愛彼迎服務提供者保障金計劃批準的支付請求應向適用的服務提供者履行的支付義務之外,愛彼迎因本《服務條款》和您使用愛彼迎平臺(包括但不限于您使用愛彼迎平臺發布或預訂任何服務項目,或您使用或無法使用愛彼迎平臺或集體內容)所產生的或與之相關的責任,以及與任何居住設施、體驗、活動、其他服務提供者的服務或團體支付服務,或與任何會員交流相關的責任,任何情況下合計不超過您作為服務接受者在導致產生上述責任的事件發生前十二 (12) 個月的期間內為通過愛彼迎平臺進行預訂而支付或應付的金額;若您是服務提供者,該金額不超過愛彼迎在導致產生上述責任的事件發生前十二 (12) 個月的期間內向您支付的金額,或者在不存在支付的情況下,不超過一百 (100) 美元(適用時)。前述損害賠償限額是愛彼迎與您達成交易所依據的基本要素。在一些不允許排除或限制結果性或偶然性損害賠償責任的司法管轄區,前述限制對您可能不適用。如您居住在美國以外的國家或地區,前述內容不影響愛彼迎承擔因過失導致死亡或人身傷害、欺詐性不實陳述、對根本事項的不實陳述的責任,或任何其他適用法律規定不可排除或限制的責任。

17.2 如果您的居住國家/地區位于歐盟,愛彼迎將按照法律規定,對我們、我們的法定代表、董事或其他代理人的故意和重大過失承擔責任。這一規定也適用于承擔保證或任何其他嚴格責任的情形,或對生命、肢體或健康造成應受處罰的傷害情形。對于我們、我們的法定代表、董事或其他代理人任何疏忽違反根本合同義務的行為,愛彼迎將承擔責任。根本合同義務是指正常情況下您信賴愛彼迎會適當履行,且為適當執行合同有必要履行的義務。該等情形下的賠償金額以一般情況下可預見的損害賠償金額為限。愛彼迎不承擔任何其他額外責任。

18. 賠償

您同意,因下列原因或與之相關的任何情形,給愛彼迎、愛彼迎關聯公司和子公司(包括但不限于愛彼迎支付實體)及其高級職員、董事、雇員和代理人造成任何索賠、責任、損害賠償、損失和費用(包括但不限于合理的律師與會計費用),您將免除前述各方的責任,(根據愛彼迎的決定)為其辯護,向其作出賠償,并使其免受損害:(i) 您違反本《服務條款》、我們的政策或標準,(ii) 您不恰當使用愛彼迎平臺或任何愛彼迎服務,(iii) 您與任何會員交流,在任何居住設施停留,參與體驗、活動或其他服務提供者的服務,參與團體支付服務,包括但不限于與該等交流、停留、參與或使用相關或因此產生的任何類型的(補償性、直接、偶然、結果性或其他)傷害、損失或損害,(iv) 愛彼迎收繳占用稅,或 (v) 您違反任何法律、法規或侵犯第三方權利。

19. 爭議解決與仲裁約定

19.1 如果您的 (i) 居住國家/地區是美國,或 (ii) 您的居住國家/地區不是美國,(在不與第21條沖突的情況下)在美國對愛彼迎提起任何索賠,則本爭議解決與仲裁約定對您適用。

19.2 _爭議解決程序概述。愛彼迎愿意以對消費者友好的程序解決爭議。為此,本《服務條款》為適用第19.1條的個人提供兩部分爭議解決程序:(1) 與愛彼迎客戶服務團隊直接進行非正式協商,及 (2) 由美國仲裁協會(American Arbitration Association)依照其專門制定的《消費者仲裁規則》(Consumer Arbitration Rules)(經本第19條修改,第19.6條的規定除外)作出有約束力的仲裁裁決。《消費者仲裁規則》具體規定如下:

  • 可以在線向美國仲裁協會提交索賠請求(www.adr.org);
  • 仲裁員必須中立,任何一方不得單獨挑選仲裁員;
  • 仲裁員必須披露任何偏向、在仲裁結果中的利益或與任何一方的關系;
  • 雙方保留選擇就索賠事項向小額法庭尋求救濟的權利;
  • 消費者的初始申請費不超過200美元;
  • 消費者可以選擇審理地點,并可選擇以現場、電話、視頻會議的方式參加,索賠金額小于25000美元時,還可選擇提交文件審理。
  • 雙方通過法院解決其個別索賠時可獲得的任何救濟,仲裁員均可給予。

19.3 仲裁前爭議解決及通知。您和愛彼迎均同意在提起仲裁前通知另一方爭議事項并首先通過協商達成非正式解決方案。我們將通過您提供的電子郵箱與您聯絡;您可以通過 發送電子郵件至 聯絡愛彼迎客戶服務團隊。如果經過誠意努力協商,仍有一方認為爭議無法通過非正式途徑解決,有意申請仲裁的一方同意在提起仲裁前以郵件方式通知另一方。提起仲裁時,應按照美國仲裁協會規則,向美國仲裁協會提交索賠請求,并向對方提供書面《仲裁申請》(可訪問 www.adr.org 獲取)。

19.4 仲裁約定。您和愛彼迎一致同意,由本《服務條款》或違反、終止、執行、解釋本《服務條款》或使用愛彼迎平臺、服務提供者的服務、團體支付服務或集體內容引起或與之相關的任何爭議、索賠或糾紛(合稱“爭議”)將通過有約束力的仲裁解決(“仲裁約定”)。如果對本仲裁約定是否可執行或是否適用于爭議存在分歧,您和愛彼迎同意由仲裁員對此作出決定。

19.5 仲裁約定的例外情形。您和愛彼迎均同意下列索賠為仲裁約定的例外情形,應提交具有管轄權的法院通過訴訟解決:(i) 事實或可能存在的對一方的著作權、商標權、商業秘密、專利或其他知識產權的侵權、濫用或違反;(ii) 緊急情形下尋求緊急禁令救濟(例如:犯罪、黑客入侵、網絡攻擊存在迫近危險或已發生)。

19.6 仲裁規則與適用法律。本仲裁約定涉及州際商事交易,因此其條款的解釋與執行適用《聯邦仲裁法》(The Federal Arbitration Act)。仲裁由美國仲裁協會根據當時有效的《消費者仲裁規則》和/或美國仲裁協會認定適用的其他美國仲裁協會的仲裁規則(“美國仲裁協會規則”)進行,但經本條修改的情況除外。(請訪問 www.adr.org 或者撥打 1-800-778-7879 聯系美國仲裁協會獲得該規則。)

19.7 美國仲裁協會規則修改 – 仲裁審理/地點。為方便您參加仲裁,愛彼迎同意任何必要的仲裁審理均可由您選擇 (a) 在您居住的國家進行;(b) 在舊金山郡進行;(c) 在您和愛彼迎均同意的其他任何地點進行;(d) 通過電話或視頻會議進行;或 (e) 對于索賠金額低于25,000美元的任何索賠或反索賠,僅通過向仲裁員提交文件進行審理。

19.8 美國仲裁協會規則修改 – 律師費用和開銷。您和愛彼迎同意,對于索賠金額等于或低于75,000美元的索賠,愛彼迎負責支付根據美國仲裁協會規則任何初始申請費超過200美元部分的余額。如果您在仲裁中獲勝,您有權要求裁決支付適用法律和美國仲裁協會規則規定范圍內的律師費用和開銷。愛彼迎同意,如愛彼迎在仲裁中獲勝,將不要求補償律師費用和開銷,并將放棄依適用法律或美國仲裁協會規則享有的所有獲得律師費用和開銷的權利,除非仲裁員判定您的索賠金額過小或以騷擾為目的提起仲裁。

19.9 仲裁員的決定。仲裁員的決定包含裁決所依據的主要事實和結論。任何有管轄權的法院均可就仲裁裁決作出判決。仲裁員僅就個案作出對申請人具體索賠而言必要的確認性救濟或禁令救濟。

19.10 放棄陪審團審理。您和愛彼迎同意,就所有可仲裁的爭議,雙方均放棄由陪審團審理的權利。

19.11 不參與集團訴訟或代表人訴訟。您和愛彼迎同意,就所有爭議,雙方均放棄作為原告或集團訴訟成員參與任何集團訴訟、集團仲裁、私人檢察總長訴訟或者其他代表人訴訟程序。除非您與愛彼迎另有書面約定,仲裁員不得合并兩名或兩名以上當事人的索賠,不得審理任何形式的集團或代表人程序。如果在任何爭議中,本段規定被認定為無法執行,則就該爭議而言,整個仲裁約定將被視為無效。

19.12 可分割性。除第19.11條規定情形外,一旦本仲裁約定任何部分被認為不合法或不可執行,該部分規定將被分割,仲裁約定的其余部分仍具有完全效力。

19.13 變更。盡管存在第3條(“變更本《服務條款》”)規定,如果愛彼迎在您最后一次接受本《服務條款》(或本《服務條款》任何后續變更)的日期之后變更本第19條(“爭議解決與仲裁約定”),您可以在該變更的生效日(文首所示“最后更新”日期或愛彼迎向您發送的相應變更通知郵件中所示的日期)之后三十(30) 日內向我們發送書面通知(包括電子郵件)拒絕接受該變更。拒絕變更即表明您同意,您與愛彼迎之間的任何爭議將按照您最后一次接受本《服務條款》(或本《服務條款》任何后續變更)的日期的“爭議解決與仲裁約定”規定進行仲裁。

19.14 存續。除第19.12條規定的情形外,在遵守第15.8條的前提下,本《服務條款》以任何方式終止后,本第19條繼續有效且將繼續適用,即便您不再使用愛彼迎平臺或已終止您的愛彼迎賬戶。

20. 反饋

我們歡迎和鼓勵您對愛彼迎平臺的改善提供反饋、意見和建議(“反饋”)。您可向我們發送電子郵件,通過愛彼迎平臺上的 “聯系” 板塊,或通過其他通訊方式提交反饋。您向我們提交的任何反饋將被視為您的非保密和非專屬信息。您向我們提交反饋,即表明您授予我們一項非排他性、全球有效、免使用費、不可撤銷且可再許可的永久性許可權利,我們有權為任何目的使用和發布該等創意和材料,無需向您提供補償。

21. 適用法律與管轄權

21.1 如果您的居住國家/地區是美國,本《服務條款》將依據加利福尼亞州和美利堅合眾國的法律(不考慮沖突法規定)解釋。第19條仲裁約定排除的訴訟(小額索賠訴訟除外)應提交至位于加利福尼亞州舊金山市的州或聯邦法院,除非雙方一致同意在其他地點進行訴訟。您和我們均同意將加利福尼亞州舊金山市作為審判地并接受其屬人管轄。

21.2 如果您的居住國家/地區是中國,本《服務條款》將依據中國法律(“中國法”)解釋。因本協議引起或與之相關的任何爭議應提交至中國國際經濟貿易仲裁委員會(“貿仲”),按照申請時有效的貿仲仲裁規則在北京進行仲裁,但本條不得解釋為限制愛彼迎向任何有管轄權的法院申請要求您履行或禁止您從事特定行為的命令的權利,亦不得解釋為限制依據中國法或其他法律您可申請的臨時救濟。仲裁程序使用英語進行。仲裁裁決為終局裁決,對雙方均有約束力。

21.3 如果您的居住國家/地區不是美國或中國,本《服務條款》將依據愛爾蘭法律解釋。排除適用《聯合國國際貨物銷售合同公約》。選擇適用何種法律不影響您作為消費者依據您居住國家/地區的消費者保護法享有的權利。如您是消費者,您同意接受愛爾蘭法院的非排他管轄。您對我們提起的、因本《服務條款》引起或與之相關的訴訟僅可提交至位于愛爾蘭的法院或位于您居住地的有管轄權的法院。如果愛彼迎打算對您(作為消費者)執行任何權利,只能向您居住地的法院申請執行。如果您是企業,您同意接受愛爾蘭法院的專屬管轄。

22. 一般條款

22.1 本《服務條款》構成愛彼迎與您之間關于本協議主題事項的完整協議,取代愛彼迎與您之間此前有關訪問和使用愛彼迎平臺的任何和全部口頭或書面諒解或協議。本《服務條款》可由其他條款和條件、政策、指引或標準補充。

22.2 您和愛彼迎之間不會因為本協議或因您使用愛彼迎平臺而構成合資、合伙、雇傭或代理關系。

22.3 本《服務條款》不授予且無意授予除雙方以外的任何其他人任何權利或救濟。

22.4 如果本《服務條款》中任何規定被認定為無效或不可執行,該規定將被刪除,不會影響其余規定的有效性和可執行性。

22.5 愛彼迎未能執行本《服務條款》的任何權利或規定不構成對該等權利或規定的棄權。對該等權利或規定的棄權僅在我們以書面形式確認和同意后方為有效。除非本《服務條款》有明確規定,任何一方行使其在本《服務條款》下的任何救濟不會影響其行使本《服務條款》或法律允許的其他救濟。

22.6 未經愛彼迎事先書面同意,您不得讓與、轉讓或委托執行本協議及您在本協議下的權利和義務。愛彼迎可以依其自行決定,經提前30日通知,不受限制地讓與、轉讓或委托執行本協議及本協議下的任何權利和義務。您隨時終止本協議的權利不受影響。

22.7 除非另有規定,本協議允許或要求給予會員的任何通知或其他通訊將由愛彼迎以電子形式通過電子郵件、愛彼迎平臺通知或訊息服務(包括短信和微信)發送。對于居住在德國以外的會員,收到通知的日期將被視為愛彼迎發送通知的日期。如果您的預訂涉及在日本的服務項目,您同意并承認,此類代替書面聲明的電子形式的通知履行了《日本住房住宿商業法案》第59條第1款所規定的愛彼迎的義務。

22.8 如果您的居住國家/地區位于歐盟,您可訪問歐盟委員會在線爭議解決平臺(http://ec.europa.eu/consumers/odr)。請注意,愛彼迎(愛爾蘭)不會亦無義務使用替代爭議解決機構解決與消費者之間的爭議。

22.9 如果您對本《服務條款》有任何疑問,請 發送電子郵件與我們聯系