愛彼迎隱私政策

最后更新:2018年4月16日

感謝您使用愛彼迎!

本《隱私政策》說明了我們如何收集、使用、處理和披露您的信息,包括與您訪問和使用愛彼迎平臺及支付服務相關的個人信息。

如果本《隱私政策》中有未定義的術語(如“服務項目”或“愛彼迎平臺”),其定義和我們在服務條款中的定義一致。

在本政策中,“愛彼迎”、“我們”或“我們的”指本《隱私政策》下對您的信息負責的愛彼迎公司(“數據控制人”)。

  • 如果您的居住國家/地區是美國,數據控制人指Airbnb, Inc。
  • 如果您的居住國家/地區在美國、中華人民共和國(為本《隱私政策》之目的,中華人民共和國不包括香港、澳門與臺灣)(“中國”)及日本境外,數據控制人指 Airbnb Ireland UC(“愛彼迎愛爾蘭”)。
  • 如果您的居住國家/地區是中國,數據控制人指安彼迎網絡(北京)有限公司(“愛彼迎中國”),但是當您預訂的服務提供者的服務或創建的服務項目在中國境外時,這種情況下,該交易的數據控制人指愛彼迎愛爾蘭。
  • 如果您的居住國家/地區是日本,數據控制人指Airbnb Global Services Limited (“Airbnb GSL”),但是當您預訂的服務提供者的服務或創建的服務項目在日本境外時,這種情況下,該交易的數據控制人指愛彼迎愛爾蘭。此外,如果您居住在日本,愛彼迎愛爾蘭還是所有在世界協調時間(UTC)2018年6月13日下午3時以前確認的預訂的數據控制人。

本《隱私政策》亦適用于愛彼迎支付實體根據支付服務條款(“支付條款”)向您提供的支付服務。使用支付服務時,您還需要向一個或多個愛彼迎支付實體提供您的信息,包括個人信息。這些愛彼迎支付實體通常根據您的居住國家/地區來確定,同時將是與支付服務有關的您的個人信息的數據控制人:

  • 如果您的居住國家/地區是美國,支付數據控制人為Airbnb Payments, Inc.(“愛彼迎支付美國公司”,是Airbnb, Inc. 的子公司)。
  • 如果您的居住國家/地區是中國,支付數據控制人為愛彼迎中國。但以下三種情況除外:如果您預訂服務提供者的服務在中國境外,或您創建在中國境外的服務項目,或您預訂在中國的服務項目但其服務提供者不是中國居民。以上三種情況下的支付數據控制人為Airbnb Payments UK Ltd.(“愛彼迎支付英國公司”)。
  • 如果您的居住國家/地區是印度,支付數據控制人為Airbnb Payments India Pvt. Ltd.(“愛彼迎支付印度公司”),但如果您預訂服務提供者的服務在印度境外,或您接受印度境外的服務接受者的預訂,在該情況下,支付數據控制人是Airbnb Payments UK Ltd.(“愛彼迎支付英國公司”)。
  • 如果您的居住國家/地區在美國、中國和印度境外,支付數據控制人為Airbnb Payments UK Ltd.(“愛彼迎支付英國公司”)。

如果您改變您的居住國家/地區,則自您改變居住國家/地區之日起,數據控制人和/或支付數據控制人將按上文所述按您的新居住國家/地區確定。為實現此目的,之前向您收集個人信息的數據控制人和/或支付數據控制人需要將此等個人信息轉移至新的相應數據控制人和/或支付數據控制人,因為此類轉移對履行與您之間的合同關系很有必要。

上述數據控制人和支付數據控制人的聯系詳情,請參加第10條。

1. 我們收集的信息類型

我們主要收集三類信息。

1.1 您向我們提供的信息
  1. 使用愛彼迎平臺的必要信息

當您使用愛彼迎平臺時,我們要求您提供并收集以下您的個人信息。此等信息對于充分履行您和我們之間的合同很有必要,并使得我們能夠遵守我們的法律義務。沒有此等信息,我們可能無法向您提供您所要求的全部服務。

  • 賬戶信息。在您注冊愛彼迎賬戶時,我們要求您提供名字、姓氏、電子郵件地址、出生日期等信息。
  • 個人資料和服務項目信息。為使用愛彼迎平臺的某些功能(例如預訂或創建一個服務項目),我們可能會要求您提供額外信息,其中可能包含您的地址、電話號碼和個人頭像。
  • 身份驗證信息。為幫助創建和維護一個受到信任的環境,我們可能會收集身份驗證信息(如適用法律允許的政府頒發的身份證照片、護照、國民身份證或駕照)或其他驗證信息。更多信息請訪問我們的幫助中心關于愛彼迎要求我提供身份證件時該如何操作?的文章。
  • 支付信息。為使用愛彼迎平臺的某些功能(例如預訂或創建一個服務項目),我們可能會要求您提供某些財務信息(如您的銀行賬戶或信用卡信息),以便推進支付流程(通過愛彼迎支付實體)。
  • 與愛彼迎和其他會員的通信。在您與愛彼迎交流或通過愛彼迎平臺與其他會員交流時,我們會收集您的通信信息以及您選擇提供的任何信息。

1,1.2 您選擇向我們提供的信息

您可以選擇向我們提供額外的個人信息,以便在使用愛彼迎平臺時獲得更好的用戶體驗。此等額外信息將基于您的自愿同意而處理。

  • 額外個人資料信息。您可選擇提供額外個人資料信息,作為您個人資料的一部分(例如性別、首選語言、城市及個人描述)。如您在賬戶設置中所示,部分此等個人信息是您公開個人資料頁的一部分,將向其他人公開。
  • 通訊錄聯系人信息。您可以選擇導入您的通訊錄聯系人或手動輸入聯系人信息,以使用愛彼迎平臺上的某些功能,如邀請他們使用愛彼迎。
  • 其他信息。您還可以選擇在填寫表格、進行搜索、更新或添加愛彼迎賬戶信息、回答調查、在社區論壇發布內容、參與優惠活動或使用愛彼迎平臺的其他功能時,向我們提供其他信息。

1.1.3 使用支付服務的必要信息

支付數據控制人需要收集以下信息。此等信息對于充分履行與您的合同以及遵守相關法律(如反洗錢法規)很有必要。沒有此等信息,您將無法使用支付服務。

  • 支付信息。在您使用支付服務時,支付數據控制人要求提供某些財務信息(如您的銀行賬戶或信用卡信息)以便處理支付并遵守相關法律。
  • 身份驗證和其他信息。如果您是服務提供者,支付數據控制人可能要求提供身份驗證信息(如政府頒發的身份證照片、護照、國民身份證或駕照)或其他驗證信息、您的出生日期、地址、電子郵件地址、電話及其他信息,以便驗證您的身份、向您提供支付服務并遵守相關法律。
1.2 您使用愛彼迎平臺和支付服務時,我們自動收集的信息

在您使用愛彼迎平臺和支付服務時,我們會自動收集關于您所使用的服務以及如何使用相關服務的信息,包括個人信息。 基于我們合法的利益理由以提供和改進愛彼迎平臺和支付服務的功能,此等信息對于充分履行您和我們之間的合同很有必要,使得我們能夠遵守法律義務。

  • 地理位置信息。當您使用愛彼迎平臺的某些功能時,我們可能會收集您的精確或大致位置信息,此等信息通過您的IP地址或移動設備的GPS數據來確定,以便為您提供更好的用戶體驗。多數移動設備允許您在設備的設置菜單中控制或禁用應用對位置服務的使用。即使當您不使用應用時,如果您的設置或設備權限允許此等連接開啟,愛彼迎仍可能會收集此等信息。
  • 使用信息。我們會收集您與愛彼迎平臺的互動信息,如您查看的頁面或其他內容、您搜索的服務項目、做出的預訂以及您在愛彼迎平臺上的其他活動。
  • 登錄數據和設備信息。即使您未創建或登錄愛彼迎賬戶,當您訪問并使用愛彼迎平臺時,我們也會自動收集登錄數據和設備信息。此等信息包括但不限于:您使用愛彼迎平臺(包括指向第三方應用的鏈接)的詳細信息、IP地址、訪問日期和次數、硬件和軟件信息、設備信息,設備事件信息、唯一識別符、崩潰數據、cookie數據以及您在使用愛彼迎平臺前后查看或接觸過的頁面。
  • Cookies及類似技術。我們使用cookies及類似技術,如網絡信標、像素及移動標識符。我們還可能允許我們的商業合作伙伴在愛彼迎平臺上使用這些跟蹤技術,或讓其他人代我們跟蹤您的行為。雖然您可以通過瀏覽器設置來禁用cookie,但由于對如何解釋該信號缺乏標準,愛彼迎平臺目前不會響應來自瀏覽器或移動應用程序HTTP標頭中的“禁止跟蹤”(Do Not Track)信號。關于我們使用此類技術的詳細信息,請查看我們的Cookie政策
  • 支付交易信息。愛彼迎支付實體會收集您在愛彼迎平臺上的支付交易信息,包括所使用的支付工具、日期和時間、支付金額、支付工具有效日期和賬單郵政編碼、PayPal電子郵件地址、IBAN信息、您的地址及其他相關交易詳情。此等信息對于充分履行您和我們之間的合同、提供支付服務很有必要。
1.3 我們通過第三方收集的信息

愛彼迎和愛彼迎支付實體可能會收集其他方在使用愛彼迎平臺和支付服務時提供的關于您的信息(包括個人信息),或從其他渠道獲取信息,并與我們通過愛彼迎平臺和支付服務收集的信息整合。我們不會控制、監督或回應提供您的信息的第三方如何處理您的個人數據,任何發給我們的關于披露您的個人信息的信息請求應直接發送給此類第三方。

  • 第三方服務。如果您將您的愛彼迎賬戶與第三方服務(如Google、Facebook、微信)相關聯或使用第三方服務登錄您的愛彼迎賬戶,相關第三方服務可能會向我們發送您在該服務中的注冊信息和個人資料信息。信息因服務而異,由相關服務控制或由您通過相關服務的隱私設置授權。
  • 您的推薦語。如果有人為您寫推薦語,該推薦語將在您同意后發布在您的愛彼迎公開個人資料頁面。更多信息請訪問我們的幫助中心關于推薦語的文章。
  • 背景信息。對于美國境內的會員,在適用法律允許的情況下,愛彼迎和愛彼迎支付實體可以通過公開記錄獲得關于刑事犯罪或性犯罪者的記錄報告。對于美國境外的會員,在適用法律允許并在必要時經您同意的情況下,愛彼迎可以獲得當地警方調查、背景調查或在案性犯罪者調查報告。為獲得這些報告,我們可以使用您的信息,包括您的全名、出生日期。
  • 其他來源。在適用法律允許的情況下,我們可以從第三方服務提供商和/或合作伙伴處獲得您的額外信息,如人口統計數據或欺詐偵測信息,并將此類信息與我們所擁有的您的信息整合。例如,我們可以從服務供應商(身份驗證服務)處獲得背景調查信息結果(在必要時經您同意)或欺詐警告,用于防止欺詐和風險評估。我們可以通過合作伙伴獲得您的信息以及您在愛彼迎平臺內外的活動信息,或您在合作伙伴廣告網絡的體驗與互動信息。

2.我們如何使用所收集的信息

我們使用、存儲和處理您的信息(包括個人信息),以提供、了解、改進和發展愛彼迎平臺,創建和維護一個受到信任的、更安全的環境,并遵守我們的法律義務。

2.1 提供、改進和發展愛彼迎平臺
  • 使您可以訪問和使用愛彼迎平臺。
  • 使您可以與其他會員交流。
  • 運營、保護、改進和優化愛彼迎平臺和體驗,如開展分析和研究。
  • 提供客戶服務。
  • 向您發送服務或支持信息,如更新、安全警報和賬戶通知。
  • 如果您向我們提供您的聯系人信息,我們可能處理相關信息,以:(i)方便您發出推薦邀請,(ii)發送您的推薦語請求,(iii)進行欺詐檢測和防范,及(iv)用于收集信息時您授權的任何目的。
  • 運營、保護、改進和優化愛彼迎平臺和體驗,為您提供個性化與定制化體驗(如生成服務項目推薦或搜索結果排名)。根據您與愛彼迎平臺的互動、您的搜索與預訂記錄、您的個人資料信息和偏好,以及您向愛彼迎平臺提交的其他內容,我們會進行行為分析。

我們基于合法的改進愛彼迎平臺和會員體驗的利益理由來處理此等信息,這對充分履行與您之間的合同很有必要。

2.2 創建和維護一個受到信任的以及更安全的環境
  • 檢測和預防欺詐、垃圾郵件、濫用、安全事件及其他有害活動。
  • 開展安全調查和風險評估。
  • 驗證或認證您提供的信息或身份證明(如驗證您的居住設施地址或將您身份證明上的照片與您提供的其他照片進行比對)。
  • 對照數據庫與其他信息源進行檢查,包括在適用法律允許的限度內以及必要時經您同意進行背景或警方調查。
  • 遵守我們的法律義務。
  • 解決我們與任何會員之間的任何爭議,并執行我們與第三方的約定。
  • 執行我們的服務條款及其他政策。
  • 基于您與愛彼迎平臺的互動、您的個人資料信息和您向愛彼迎平臺提交的其他內容以及從第三方獲得的信息,我們可進行與上述活動相關的行為分析。在少數情況下,如果自動流程檢測到某會員或活動被我們視為可能會對愛彼迎平臺、其他會員或第三方構成安全或其他風險,自動流程可以限制或停止其對愛彼迎平臺的訪問權限。

我們基于合法的保護愛彼迎平臺的利益理由來處理此等信息,以便衡量我們是否充分履行與您之間的合同,并遵守相關法律。

2.3 提供、個性化定制、評估和改進我們的廣告和營銷
  • 根據您的偏好,向您發送優惠短信、營銷、廣告以及您可能感興趣的其他信息(包括與愛彼迎、合作伙伴活動及服務相關的信息),以及社交媒體平臺(如Facebook或Google)上的社交媒體廣告。
  • 個性化定制、評估和改進我們的廣告。
  • 管理推薦計劃、獎勵、調查、抽獎、競賽,或由愛彼迎或我們的第三方業務伙伴主辦或管理的其他優惠活動或事件。
  • 根據您的特點和偏好(基于您提供給我們的信息、您與愛彼迎平臺的互動、從第三方獲得信息以及您的搜索和預訂記錄)進行行為分析,以便向您發送優惠短信、營銷、廣告以及您可能感興趣的其他信息。

鑒于我們有合法利益開展營銷活動,為您提供您感興趣的產品或服務,我們將根據本條列出的目的處理您的個人信息。按照我們營銷信息中包含的取消訂閱說明或在您的愛彼迎賬戶中更改您的通知設置,您可以選擇不接收我們的營銷信息。

2.4 支付數據控制人如何使用所收集的信息

  • 使您可以訪問和使用支付服務。
  • 檢測和預防欺詐、垃圾郵件、濫用、安全事件及其他有害活動。
  • 開展安全調查和風險評估。
  • 對照數據庫與其他信息源進行檢查。
  • 遵守法律義務(如反洗錢法規)。
  • 執行支付條款及其他政策。
  • 經您同意,向您發送優惠短信、營銷、廣告以及您可能感興趣的其他信息。

支付數據控制人基于合法的改進支付服務及其用戶體驗的利益理由來處理此等信息,這對充分履行與您之間的合同及遵守相關法律很有必要。

3.分享與披露

3.1 征得您的同意

經您同意,我們可以按照您在同意時的指示分享您的信息(包括個人信息),如當您授權第三方應用軟件或網站訪問您的愛彼迎賬戶時,或當您參與由愛彼迎合作伙伴或第三方開展的推廣活動時。

3.2 會員之間分享

為方便預訂或會員之間的其他互動,我們可能需要按以下方式與其他會員分享某些信息(包括個人信息),因為這對充分履行我們與您之間的合同很有必要:

  • 您作為服務接受者提交一項預訂請求時,您的某些信息將分享給服務提供者(及共同服務提供者,如適用),包括您的全名、任何額外服務接受者的全名、您的取消預訂歷史及您同意分享的其他信息。如果您的預訂已確認,為協調旅行安排,我們將披露其他信息,如您的電話號碼。
  • 您作為服務提供者(或共同服務提供者,如適用)有一項確認的預訂時,為協調預訂安排,您的某些信息將分享給服務接受者,如您的全名、電話號碼、居住設施或體驗地址。
  • 您作為服務提供者邀請另一位會員成為共同服務提供者時,您授權該共同服務提供者訪問您的信息和會員內容,包括但不限于您的全名、電話號碼、居住設施地址和電子郵件地址等信息。
  • 您作為服務接受者在預訂中邀請其他服務接受者時,您的全名、旅行日期、服務提供者姓名、服務項目詳情、居住設施地址及其他相關信息會與其他每一位服務接受者分享。
  • 您作為服務接受者發起團體支付預訂申請時,每位參與者的某些信息會與團體支付預訂申請的所有參與者分享,包括名字、姓氏首字母、個人頭像以及預訂詳情。

我們不會與其他會員分享您的賬單和收款信息。

3.3 個人資料、服務項目及其他公開信息

您可以在愛彼迎平臺上發布向一般公眾公開的信息(包括個人信息),例如:

  • 向其他人公開您的公開個人資料頁面中的部分內容(例如您的名字、您的描述和城市)。
  • 向公眾開放公開服務項目頁面,包括如下信息:居住設施或體驗的大致地理位置(所處的街區和城市)或準確位置(經您同意)、服務項目描述、可預訂日期、服務提供者公開個人頭像、匯總的需求信息(如某段時間內查看頁面的次數)及您選擇分享的任何其他信息。
  • 完成預訂后,服務提供者和服務接受者可以做出評價并互相評分。評價和評級會顯示在您的公開個人資料頁面,也可能會出現在愛彼迎平臺的其他地方(如服務項目頁面)。
  • 如果您在社區、論壇、博客或社交媒體發布內容,或使用愛彼迎平臺上的類似功能,相關內容向公眾開放。

根據我們推廣愛彼迎平臺的合法利益,我們可能會在愛彼迎商業合作伙伴運營的網站上通過使用小工具或API等技術顯示部分愛彼迎平臺的內容(例如您的服務項目頁面)。 如果您的服務項目顯示在合作伙伴的網站上,您的公開個人資料頁面中的信息也可能會顯示。

您在愛彼迎平臺上公開分享的信息可能通過第三方搜索引擎編入索引。在一些情況下,您可以在您的賬戶設置中選擇不使用這一功能。如果您改變了設置或是您的公開內容,第三方搜索引擎可能無法更新其數據庫。我們不會控制第三方搜索引擎的實際做法,他們可能會使用包含您的過時信息的緩存。

3.4 服務提供者的附加服務

服務提供者可能需要使用愛彼迎平臺上的第三方服務,幫助管理其居住設施或提供您要求的附加服務,如保潔服務或門鎖供應商。為了協調在居住設施居住、管理居住設施或提供其他服務,服務提供者可以使用愛彼迎平臺的功能與此類第三方服務提供商分享服務接受者的信息(例如登記入住和退房的日期、服務接受者的姓名、服務接受者的電話號碼和服務接受者的匿名電子郵件地址)。

3.5 遵守法律,回應法律要求,防止傷害以及保護我們的權利

在法律要求、允許的相應限度內或有合理必要,愛彼迎和愛彼迎支付實體可以向法院、執法機關、政府機關或授權第三方披露您的信息(包括個人信息),以:(i)遵守法律義務; (ii)遵守法律程序及回應針對愛彼迎提起的索賠;(iii)就可能會使我們、您或任何其他用戶面臨法律責任的犯罪調查、指稱或涉嫌違法活動或任何其他活動,回應已驗證的相關請求,(iv)執行或管理我們的服務條款、支付條款或與會員的其他協議,或(v)保護愛彼迎及其員工、會員或公眾會員的權利、財產或人身安全。

為了遵守我們的法律義務、為了保護您或他人的切身利益或者為了我們或第三方在保持愛彼迎平臺安全、預防傷害或犯罪、行使或捍衛合法權利或防止損害等方面的正當利益,可能需要進行這些披露。

在恰當的情況下,我們會試圖將法律要求告知會員,除非:(i)法律程序、我們收到的法院命令或適用法律禁止通知;或(ii)我們認為發出通知可能會毫無意義、無效,會對個人或團體帶來損害或者人身傷害的風險,或對愛彼迎的財產、會員和愛彼迎平臺產生或增加欺詐的風險(合稱為“風險情景”)。在我們因以上原因遵守法律要求未發出通知的情況下,如果我們善意地確認我們采取該行為不再為法律所禁止且不適用風險情景,我們將試圖在事后通知會員相關請求。

3.6 服務提供商

愛彼迎和愛彼迎支付實體使用各類第三方服務提供商幫助我們提供與愛彼迎平臺及支付服務有關的服務。服務提供商可能位于歐洲經濟區(“EEA”)以內或以外。具體來說,我們的服務提供商位于歐洲、印度、亞太地區、北美及南美。

例如,服務提供商可以幫助我們:(i)驗證或認證您的身份,(ii)對照公共數據庫檢查信息,(iii)幫助我們進行背景調查、警方調查、欺詐預防和風險評估,(iv)產品開發、維護和調試,(v)允許通過第三方平臺和軟件工具(例如通過與我們的API整合)提供愛彼迎服務,或(vi)提供客戶服務、廣告或支付服務。為代表我們執行這些任務,此類服務提供商對您的信息擁有有限的訪問權,且有合同義務保護此類信息并僅以符合本《隱私政策》的方式使用您的信息。

愛彼迎和愛彼迎支付實體將需要分享您的信息(包括個人信息),以確保充分履行我們與您之間的合同。

3.7 企業關聯公司

為幫助我們提供愛彼迎平臺和支付服務,我們可以在因共同所有權或控制權而相關聯的企業集團公司(包括金融實體和非金融實體)內部分享您的信息(包括個人信息)。

  • 與Airbnb, Inc.分享。即使您的居住國家/地區不是美國,您的信息也可能會與Airbnb, Inc.分享。Airbnb, Inc.為愛彼迎平臺提供基礎技術設施,并向其他愛彼迎實體提供產品開發與維護、客戶支持、信任與安全及其他商業運營服務。數據共享是履行您與我們之間的合同的必要條件,并且基于我們在全球范圍內提供愛彼迎平臺的合法利益。
  • 與愛彼迎支付實體分享。為了方便愛彼迎平臺上或通過愛彼迎平臺的支付,上述1.1.3條所列出的某些信息可與相關愛彼迎支付實體分享。數據共享是履行您與我們之間的合同的必要條件。
  • 與愛彼迎愛爾蘭分享。如果您的居住國家/地區是美國,您在美國境外(不包括中國)創建服務項目或預訂服務提供者的服務時,您的一些信息可能會分享給愛彼迎愛爾蘭。在此類情況下分享的信息可能包括:(i)您的姓名、電子郵件地址和電話號碼,(ii)與服務項目或服務提供者的服務相關的信息,包括其地址,(iii)服務項目或服務提供者的服務的預訂信息,包括但不限于預訂日期、支付金額,及(iv)任何服務接受者的姓名、國籍及身份證明詳細信息(包括護照/身份證號碼和有效日期)。此外,當您向美國境外(中國除外)的服務提供者或服務接受者發送消息時,通過愛彼迎平臺發送的您的名字、個人頭像和消息內容將與愛彼迎愛爾蘭分享。數據共享是履行您與我們之間的合同的必要條件。
  • 與Airbnb GSL分享。. 即使您的居住國家/地區不是日本,在以下情況下,您的一些信息也將會與Airbnb GSL分享:
    • 創建服務項目。如果您創建位于日本境內的服務項目:(i)您的名字、電話號碼、性別、出生日期、電子郵件地址、您個人資料頁面上與您的居住地點和工作地點相關的信息;(ii)與該服務項目有關的信息(如地址、政府通知號碼、許可證詳情或其他信息);(iii)與該服務項目有關的預訂信息,例如以下服務提供者的服務中列出的服務接受者詳細信息、預訂日期和支付金額;(vi)與該服務項目關聯的收款方式詳情(如有);及(v)您與該服務項目的潛在服務接受者和確認服務接受者之間的信息。
    • 服務提供者的服務。如果您預訂位于日本境內的服務項目:(i)您的名字、電話號碼、性別、出生日期、電子郵件地址、您個人資料頁面上與您的居住地點和工作地點相關的信息、與交易相關的IP地址;(ii)預訂日期;(iii)服務提供者與您或同一預訂的其他服務接受者之間的信息;(iv)任何服務接受者預訂服務提供者的服務時使用的付款方式詳情(如有)以及(v)任何服務接受者的名字和身份詳細信息(如有)。
    • 發送信息。如果您就服務提供者位于日本境內的服務項目向服務提供者發送信息,則為您的名字、個人頭像及信息內容。

    數據共享是履行您與我們之間的合同的必要條件,也是您發布或預訂在日本的服務提供者的服務并與日本會員交流溝通的必要條件。

  • 與愛彼迎中國分享。即使您的居住國家/地區不是中國,以下情況下,您的一些信息也將會與愛彼迎中國分享:
    • 創建服務項目。如果您創建位于中國境內的服務項目,分享的信息包括:(i)您的姓名、電話號碼、電子郵件地址和護照/身份證信息,(ii)與服務項目有關的信息(如地址),(iii)與服務項目有關的預訂信息(如以下服務提供者的服務中列出的服務接受者詳細信息、預訂日期和支付金額),及(iv)您與服務項目的潛在服務接受者和確認服務接受者之間的信息。
    • 服務提供者的服務。如果您預訂位于中國境內的服務提供者的服務,分享的信息包括:(i)您的姓名、電話號碼和電子郵件地址,(ii)預訂日期,(iii)服務提供者與您或同一預訂的其他服務接受者之間的信息,及(iv)任何服務接受者的姓名、國籍及身份證明詳細信息(包括護照/身份證號碼及有效日期)
    • 發送信息。 如果您就服務提供者位于中國境內的服務項目向其發送信息,分享的信息包括您的名字、個人頭像及信息內容。

    數據共享是履行您與我們之間的合同的必要條件,也是您發布或預訂在中國的服務提供者的服務并與中國會員交流溝通的必要條件。在法律規定和您已明確給予許可的情況下,我們可能會向中國政府機構披露您的信息,而不會進一步通知您。在上述情況以及我們在中國采用不同于本《隱私政策》所述的做法(包括向中國政府機關披露的方法)的特定情況下,我們將提前向您發出通知。

此外,我們與我們的企業關聯公司分享您的信息(包括個人信息),以便支持、整合、推廣并提高愛彼迎平臺和我們的關聯公司的服務。

3.8 社交媒體

在適用法律允許的情況下,我們可能會使用您的某些有限的個人信息(例如您的電子郵件地址)對其進行散列并與社交媒體平臺(如Facebook或Google)共享,以產生潛在客戶,為我們的網站吸引訪問流量或推廣我們的產品和服務或愛彼迎平臺。此等處理活動是基于我們進行營銷活動的合法利益,以便為您提供您可能感興趣的產品或服務。

我們與之分享您的個人數據的社交媒體平臺不受愛彼迎的控制或監督。因此,有關您的社交媒體平臺服務提供商如何處理您的個人數據的任何問題均應直接提給此類提供商。

請注意,您可以隨時向[email protected].發送電子郵件,要求愛彼迎停止為實現這些直接營銷目的而處理您的數據。

3.9 代收代繳占用稅

在愛彼迎按照服務條款“稅費”部分所述促使、要求代收代繳占用稅的司法管轄區,在適用法律允許的情況下,服務提供者和服務接受者明確授予我們許可,向相關稅務機關披露服務提供者和服務接受者的數據以及與他們或其交易、預訂、居住設施和占用稅相關的其他信息,包括 但不限于服務提供者和服務接受者的姓名、服務項目地址、交易日期和金額,稅務識別號,服務提供者從服務接受者處收到(或應收)的稅款,以及聯系信息,無需另行通知。

3.10 在政府部門登記

在愛彼迎根據當地法律促使或要求服務提供者通過愛彼迎平臺與當地政府部門登記、通知、獲得許可或執照申請的司法管轄區域內,我們可能會在申請流程期間和之后定期(如適用)與相關機構共享參與其中的服務提供者的信息,例如服務提供者的全名和聯系方式、居住設施地址、稅務識別號、服務項目詳情和已預訂晚數。

3.11 向愛彼迎商務差旅客戶提供的服務提供者信息

如果為了商務旅行而預訂,且進行預訂的服務接受者隸屬于參與我們愛彼迎商務差旅計劃的公司或其他組織(單獨或共同稱為“企業”),我們可以在充分履行服務必要的限度內向企業披露與預訂相關的信息,如服務提供者的姓名、居住設施地址、定價、服務項目詳情及其他相關信息。應企業或服務接受者的要求,我們也可以向企業雇傭的提供旅行管理、旅行計劃、財務報告、人員管理、危機管理或其他服務的第三方分享該等信息。

3.12 向愛彼迎商務差旅客戶提供的服務接受者信息

如果您已將您的愛彼迎賬戶與企業關聯,且您是為商務旅行而進行預訂,我們可以在充分履行服務必要的限度內向您的企業披露相關預訂信息。一般情況下,此類信息包括您的姓名、預訂日期、服務接受者人數、定價、服務項目詳情、居住設施地址及其他相關信息。應您或您的企業要求,我們也可以向其使用的服務提供商披露該等信息,如提供旅行管理、財務報告、人員管理、危機管理或其他服務的公司。在發生爭議、緊急情況或者涉及商務預訂的類似情況下,愛彼迎還可以分享其認為必要的額外相關信息,以安全、快速地處理上述狀況。

3.13 業務轉移

如果愛彼迎從事或涉及任何合并、收購、重組、資產出售、破產或者資不抵債的事件,那么我們可以出售、轉讓或分享我們的部分或全部資產,包括與此類交易或設想的此類交易(如盡職調查)有關的您的信息。在此情況下,我們會在轉移您的個人信息且令其遵守不同隱私政策之前通知您。

3.14匯總信息

出于遵守法規、行業與市場分析、受眾統計歸類、營銷與廣告以及其他業務目的,我們也會分享匯總信息(關于我們用戶的合并信息,此類信息不再識別或指向某位個人用戶)和其他匿名信息。

4.其他重要信息

4.1 分析您的通信

我們可以審核、瀏覽或者分析您在愛彼迎平臺上的通信,用于欺詐防范、風險評估、監管合規、調查、產品開發、研究與客戶支持。例如,在欺詐防范中,我們可以審查和分析信息,隱藏聯系信息和指向其他網站的信息。有時,我們也會為了調試、改進和擴大產品供應而瀏覽、審查或分析信息。在合理可行的情況下,我們也會采用自動化的方式審查或分析信息。但是,我們可能不時需要采用手動方式審查一些通信(例如用于欺詐調查和客戶支持)或訪問和改進這些自動化工具的功能。我們不會為向您發送第三方營銷信息而審查、瀏覽或分析您的通信,也不會出售對這些通信的審查或分析。

這些活動的實施基于愛彼迎確保遵守適用法律和我們的條款、防止欺詐、促進安全以及改善和確保我們充分履行服務的合法利益。

4.2 關聯第三方賬戶

您可以將您的愛彼迎賬戶與第三方社交網站賬戶相關聯。您在這些第三方網站上的聯系人稱為“好友”。您在創建關聯時:

  • 您通過關聯賬戶向我們提供的一些信息可能會在您的愛彼迎賬戶個人資料中發布;
  • 您在愛彼迎平臺上的活動可能會向您在愛彼迎平臺和/或第三方網站上的好友顯示;
  • 您的愛彼迎公開個人資料中可能包含指向您在第三方社交網站上公開個人資料的鏈接;
  • 其他愛彼迎用戶可能能夠看到您與他們擁有的共同好友,或者您是他們好友的好友(如適用);
  • 其他愛彼迎用戶可能能夠看到您在關聯的社交網站上列出的與他們相同的任何學校、家鄉或者其他群組;
  • 您通過關聯賬戶向我們提供的一些信息可能會被存儲、處理和傳輸,用于欺詐防范和風險評估;以及
  • 對于您通過此類鏈接向愛彼迎提供的信息,其發布與顯示取決于您在愛彼迎平臺和第三方網站上的設置與授權。

我們只會在必要的限度內從關聯的第三方賬戶收集您的信息,以確保充分履行我們與您之間的合同,或確保我們遵守適用法律,或經您同意。

4.3 谷歌地圖/地球

愛彼迎平臺的某些部分使用谷歌地圖/地球(Google Maps/Earth)服務,包括谷歌地圖服務應用程序接口(API)。您使用谷歌地圖/地球服務需遵守谷歌地圖/地球附加使用條款以及谷歌隱私政策

5.第三方合作伙伴與整合

愛彼迎平臺可能包含指向第三方網站或服務的鏈接,如第三方整合、合作品牌服務或第三方品牌服務(“第三方合作伙伴”)。愛彼迎并不擁有或控制該等第三方合作伙伴,在您與其互動時,您可能直接向第三方合作伙伴、愛彼迎或同時向二者提供信息。關于信息的收集、使用和披露,該等第三方合作伙伴擁有自己的規則。我們希望您查看所訪問的其他網站的隱私政策。

6.您的權利

您可以通過發送電子郵件至[email protected].,在相關愛彼迎數據控制人和支付數據控制人適用之前行使本條所述的任何權利。請注意,在對您的請求采取進一步行動之前,我們可能會要求您驗證您的身份。

6.1 管理您的信息

您可以通過您的賬戶設置訪問和更新您的一些信息。如果您已選擇將您的愛彼迎賬戶連接至第三方應用程序(如Facebook或Google),則可以通過更改賬戶設置來更改您的設置并刪除該應用程序的權限。您有責任及時更新您的個人信息。

6.2 不準確或不完整的信息

您有權要求我們更正您的不準確或不完整的個人信息(以及您無法在您的愛彼迎賬戶中自行更新的信息)。

6.3 數據訪問與轉移

在某些司法管轄區,適用法律可使得您有權要求獲得我們所持有的您的個人信息的副本。您也可能有權要求以結構化、通用、機器可讀的格式獲得我們所持有的您的個人信息的副本,并/或求藥我們將此等信息傳輸給其他服務提供商(在技術可行的情況下)。

6.4 數據保留與刪除

通常,我們只在履行您與我們之間的合同并遵守我們的法律義務的必要時間段內保留您的個人信息。如果您不再希望我們使用您的信息來為您提供愛彼迎平臺,您可以要求我們刪除您的個人信息并關閉您的愛彼迎賬戶。請注意,如果您申請刪除您的個人信息:

  • 我們可能會保留您的一些個人信息,以符合我們的合法商業利益,如欺詐偵測和預防以及提高安全性。例如,如果我們因欺詐或安全原因停用了愛彼迎賬戶,則我們可能會保留該愛彼迎賬戶的某些信息,以防止該會員將來再次創建新的愛彼迎賬戶。
  • 為了遵守我們的法律義務,我們可能會保留并使用您的個人信息。例如,愛彼迎和愛彼迎支付實體可能會為稅務、法律報告及審計義務之目的保留您的一些信息。
  • 即使您的愛彼迎賬戶被注銷,您與他人分享的信息(如評價,論壇帖子)仍可以在愛彼迎平臺上公開顯示。但您對這些信息的歸屬信息將被刪除。此外,您的信息的某些副本(如登錄記錄)可能會保留在我們的數據庫中,但會與個人標識符區分開來。
  • 由于我們會維護愛彼迎平臺以防止意外或惡意的損失和破壞,您的個人信息的殘留副本可能不會在有限的時間內從我們的備份系統中刪除。
6.5 撤銷同意和處理限制

如果您已同意愛彼迎處理您的個人信息,您可以隨時通過更改您的賬戶設置或向愛彼迎發送信息來撤銷您的同意,同時說明您要撤銷哪一項同意。請注意,撤銷您的同意不會影響任何在此撤銷之前依據此類同意的處理活動的合法性。此外,在某些司法管轄區,適用法律可能會賦予您限制我們使用您個人信息的方式的權利,具體來說是(i)您對您的個人信息的準確性提出質疑;(ii)處理是非法的,且您反對刪除您的個人信息;(iii)我們不再需要您的個人信息用于處理目的,但您需要該信息用于有關設立、行使或辯護法律索賠的信息;或(iv)您反對根據第6.6條進行的處理,并反對等待驗證愛彼迎的合法利益是否會凌駕于您自己的利益。

6.6 反對處理

在某些司法管轄區,適用法律可授權您要求愛彼迎和愛彼迎支付實體不為了某些特定目的(包括行為分析)處理您的個人信息,而這些處理是基于合法利益。如果您反對這樣的處理,愛彼迎和/或愛彼迎支付實體將不再為這些目的處理您的個人信息,除非我們可以證明這種處理有令人信服的合理理由,或這種處理是設立、行使或捍衛法律權利的必要條件。

如果您的個人信息是為了直接營銷目的而處理的,您可以隨時通過發送電子郵件至[email protected]要求愛彼迎停止為實現這些直接營銷目的而處理您的數據。

6.7 提出投訴

您有權向有關數據保護機構就愛彼迎和愛彼迎支付實體的數據處理活動提出投訴。如果您的數據控制人是愛彼迎愛爾蘭或Airbnb GSL,您有權向其首席監督機構愛爾蘭數據保護專委會提出投訴。 如果您的支付數據控制人是愛彼迎支付英國公司,您有權向其首席監督機構信息專委會辦公室提出投訴。

7. 全球運營

為方便我們的全球運營,愛彼迎和愛彼迎支付實體可在我們的企業集團公司內部或與位于歐洲、印度、亞太地區、北美及南美的服務提供商轉移、存儲和處理您的信息。這些國家/地區的法律或許與您居住地所適用的法律不同。例如,為本《隱私政策》的目的,在EEA境內收集的信息可以向EEA境外轉移,或在EEA境外存儲和處理。在我們在EEA境外傳輸、存儲及處理的個人信息的情況下,我們已確保采取了適當的保護措施,以保證充分的數據保護。

7.1 歐盟-美國和瑞士-美國隱私護盾

愛彼迎和愛彼迎支付實體遵守美國商務部關于收集、使用和保留分別從歐盟和瑞士向美國轉移的個人信息而發布的《歐盟-美國隱私護盾框架》和《瑞士-美國隱私護盾框架》。愛彼迎已通過美國商務部遵守隱私護盾原則的認證。如果本《隱私政策》的條款與隱私護盾原則存在任何沖突,應以隱私護盾原則為準。如需進一步了解隱私護盾計劃和我們的認證,請訪問https://www.privacyshield.gov/

根據《隱私護盾框架》,愛彼迎和愛彼迎支付實體須遵守聯邦貿易委員會(Federal Trade Commission)的管轄。如果您對我們的隱私護盾認證有任何問題或疑慮,您可以聯系 Airbnb, Inc. 法務部,地址是 888 Brannan Street,San Francisco, CA,郵編94103,或發送郵件。 如果我們無法解決您的疑慮,您還可以聯系相關歐盟數據保護機構或委員會,或向我們指定的隱私護盾獨立求助機制、司法仲裁調解服務有限公司JAMS尋求幫助。在某些情形下,如隱私護盾原則附件一所述,您還有權通過《隱私護盾框架》尋求約束性仲裁。

如果我們已根據隱私護盾計劃收到您的個人信息,并隨后將其轉交給本《隱私政策》中所述第三方服務提供商進行處理,如果這些提供商以與隱私護盾原則不一致的方式處理您的個人信息,我們將承擔責任 ,除非我們可以確定愛彼迎或愛彼迎支付實體不對該違規行為負有責任。

7.2 其他確保充分數據保護的手段

如果愛彼迎愛爾蘭是數據控制人,并且您的信息與EEA境外的企業關聯公司或第三方服務提供商共享,那么在與這些企業關聯公司或第三方服務提供商分享您的信息之前,我們已經實施了必要的手段來確保充分的數據保護。這可以是歐盟委員會做出的適當性決定,該決定確認了在相應的非EEA國家/地區或根據歐盟示范條款(歐盟委員會發布的一系列條款)所達成的充分的數據保護標準2。根據請求,我們將就確保充分的數據保護的手段提供進一步的信息。

7.3 居住在加利福尼亞州與佛蒙特州的用戶

除非您所在州府的法律規定或允許,愛彼迎支付實體不會與其關聯公司或者第三方(金融實體和非金融實體)分享所收集的與您有關的信息。

7.4 加利福尼亞州隱私權

加利福尼亞州法律允許作為加利福尼亞州居民的會員每年免費向我們申請并獲取一份我們在前一自然年為第三方直接營銷目的而向其披露個人信息(如有)的第三方名單,以及向第三方披露的個人信息的類型。有關向哪一方發送此類請求的信息,請參閱“聯系我們”一條。未經您的事先同意,愛彼迎和愛彼迎支付實體不會與第三方共享個人信息,以用于第三方自身的直接營銷目的。因此,您可以通過拒絕同意,實現防止您的個人信息向第三方披露,以用于第三方自身的直接營銷。

8.安全

我們將持續實施和更新管理、技術和物理安全措施,保護您的信息不受未經授權的訪問、損失、破壞或變更。我們用來保護您的信息的一些安全措施是防火墻和數據加密以及信息訪問控制。如果您知道或有理由相信您的愛彼迎賬戶信息已丟失、被盜用、被挪用或遭到其他方式入侵,或者出現任何實際或懷疑盜用您的愛彼迎賬戶的情況,請按照以下“聯系我們”一條的說明聯系我們。

9.本《隱私政策》的變更

愛彼迎保留隨時根據本條規定修改本《隱私政策》的權利。如果我們對本《隱私政策》做出變更,我們將在愛彼迎平臺上發布變更后的《隱私政策》,并更新《隱私政策》頂端的“最后更新”日期。我們還會在其生效日期前至少三十(30)天向您發送關于變更的郵件通知。如果您不同意變更后的《隱私政策》,您可以注銷您的賬戶。如果您未在變更后的《隱私政策》生效前注銷您的賬戶,您對愛彼迎平臺的繼續訪問或使用將受變更后的《隱私政策》的約束。

10.聯系我們

如果您對本《隱私政策》或愛彼迎的信息處理方法有任何問題或意見,您可以給我們發送電子郵件或通過以下方式與我們聯系:

  • 居住國家/地區是美國的人士:Airbnb Inc.,法務部,地址:888 Brannan Street, San Francisco, CA 94103, USA。對于2018年4月30日之前與支付有關的事宜:Airbnb Payments, Inc., 地址:999 Brannan Street, 4th Floor, San Francisco, CA 94103, USA。對于2018年4月30日世界協調時間(UTC)上午8:00之后與支付有關的事宜:Airbnb Payments, Inc., 地址:650 7th Street, San Francisco, CA 94103, USA。
  • 居住國家/地區是日本的人士:Airbnb Global Services Limited,地址:Legal Department, 8 Hanover Quay, Dublin 2. Ireland。
  • 居住國家/地區是中國的人士:安彼迎網絡(北京)有限公司法務部,地址:中國北京市朝陽區東三環中路1號環球金融中心東樓14層2-13單元。
  • 居住國家/地區是印度的人士對于與支付有關的事宜:Airbnb Payments India Pvt. Ltd.,地址:Level 9, Spaze i-Tech Park, A1 Tower, Sector-49, Sohna Road, Gurugram INDIA 122018。
  • 居住國家/地區在美國、中國及日本境外的人士: Airbnb Ireland UC, 數據保護合規官,地址:8 Hanover Quay, Dublin 2,Ireland。對于與支付有關的事宜(居住國家/地區是印度的人士除外):Airbnb Payments UK Ltd., 數據保護合規官,地址:20-22 Bedford Row, London, WC1R 4JS, United Kingdom。